POINTS SAILLANTS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ D’ADIDAS CANADA LIMITÉE
Cette déclaration concerne adidas Canada limitée (ci-après, « nous », « notre », « nos » ou « adidas »); les clients canadiens d’adidas International Trading AG; les visiteurs du site Web www.adidas.ca ou de tout autre site Web; et les utilisateurs de toute application mobile sur laquelle nous présentons la présente déclaration de confidentialité (collectivement, « vous »). Notre déclaration de confidentialité complète est présentée à la suite de ces points saillants.
2. NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS QUI COMPRENNENT :
• les renseignements vous fournissez lorsque vous vous inscrivez auprès d’adidas;
• les renseignements recueillis lorsque vous communiquez avec vous, visitez nos sites Web, utilisez nos applications mobiles, utilisez nos produits ou services, achetez nos produits, utilisez un identifiant sur un réseau social, utilisez nos points d’accès sans fil, ou visionnez nos publicités;
• les renseignements provenant des témoins et des balises;
• les renseignements provenant de tiers (par exemple, les agences d’évaluation du crédit, les forces de l’ordre et les organismes de réglementation).
3. NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS AFIN DE :
• vous fournir les renseignements, services et produits que vous demandez;
• faciliter la création de nouveaux produits et services;
• nous aider à contrôler et améliorer nos produits, nos services et la technologie que nous utilisons;
• faciliter la gestion de nos sites et services Web;
• vous informez au sujet de nos produits et services (moyennant votre consentent requis par la loi pertinente, le cas échéant);
• vous présentes des annonces publicitaires en ligne et de personnaliser nos activités publicitaires, nos sites Web et les produits que nous vous offrons;
• préparer des données agrégées ou anonymisées utilisées à des fins variées et partagées avec nos partenaires d’affaires (dans le même format).
4. NOUS PARTAGEONS VOS RENSEIGNEMENTS AVEC :
• d’autres divisions du Groupe adidas;
• des tierces parties, incluant des fournisseurs de services infonuagiques, et le cas échéant, d’autres tiers chargés de la gestion de nos programmes (par exemple, fidélisation, concours, hébergement, livraison, paiement et protection contre la fraude, agences d’évaluation du crédit et fournisseurs de services analytiques). Ces fournisseurs utilisent vos renseignements personnels conformément aux directives d’adidas et aux lois pertinentes;
• les réseaux sociaux (lors de vos interactions avec un réseau social par l’entremise de l’un de nos sites Web ou l’une de nos applications);
• les forces de l’ordre et autres organisations juridiques lorsque la loi l’exige;
• d’autres tiers moyennant votre consentement ou lorsque la loi le permet ou l’exige.
5. CHOIX :
• moyennant votre consentement, nous pouvons vous présenter d’autres produits et services adidas qui ne sont pas mentionnés dans la présente déclaration;
• vous pouvez passer en revue vos renseignements personnels et nous demander de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer;
• vous pouvez refuser de recevoir des communications de notre part et vous pouvez également ne pas autoriser l’usage de vos renseignements personnels à des fins de marketing ou de personnalisation tels que décrits dans notre énoncé de confidentialité complet.
6. COMMUNIQUER AVEC NOUS :
Si vous désirez obtenir de plus amples informations au sujet de vos droits à la vie privée; le droit de refuser de recevoir ou de cesser de recevoir des messages; l’accès, la suppression ou la mise à jour de vos renseignements personnels; ou pour porter plainte, veuillez communiquer avec nous par l’une des méthodes suivantes :
Courriel : service_en@onlineshop.adidas.ca
Poste :adidas Canada limitée, à l’attention du conseiller juridique pour le Canada 8100, Highway #27, Woodbridge (Ontario) LN4 3N2
Téléphone : Service à la clientèle : 1-855-823-4327.
Veuillez voir la déclaration de confidentialité complète ci-dessous.
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ADIDAS CANADA LIMITÉE - DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : mars 2022
Nous, adidas Canada limitée, dont le siège est situé au 8100, route 27, Woodbridge (Ontario) L4N 3N2 et notre société mère, adidas International BV et ses filiales (collectivement, « adidas ») désirons vous offrir la meilleure expérience adidas possible.
Nous utilisons les renseignements personnels que vous partagez avec nous pour améliorer nos produits et services et votre expérience.
Des directives détaillées pour refuser de recevoir des messages publicitaires sont offertes ci-dessous. Veuillez lire la section intitulée « Vos droits en matière de vos renseignements personnels » ci-dessous pour obtenir plus de détails.
La présente déclaration de confidentialité comprend les informations suivantes :
1. LES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
2. L’UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
3. LE PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
4. LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
5. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ EN MATIÈRE DE VOTRE ABONNEMENT ADICLUB
6. VOS DROITS EN MATIÈRE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
7. DÉCLARATION CONCERNANT LES TÉMOINS (COOKIES)
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Les « renseignements personnels » sont les renseignements qui vous concernent et vous identifient, soit seuls, soit en combinaison avec d’autres informations. adidas recueillera divers types de renseignements personnels et des catégories spéciales de renseignements personnels (incluant des données relatives à la santé et d’autres données confidentielles comme expliquées ci-dessous).
Nous demanderons votre consentement si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité, ou si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi applicable.
Si vous créez un compte adidas — par exemple, en ouvrant une session à l’aide d’un identifiant global unique qui vous permet d’utiliser le même identifiant partout dans le monde, nous vous demanderons les renseignements personnels suivants :
• Votre nom.
• Votre adresse courriel.
• Votre mot de passe.
Si vous autorisez la cueillette de ces renseignements lors de la création de votre compte, adidas recueillera également :
• Votre numéro de téléphone.
• Votre sexe.
• Vos préférences personnelles.
• Votre identifiant sur un réseau social si vous désirez ouvrir une session sur le site adidas à partir d’un réseau social.
• Date de naissance.
Lors de vos interactions avec nos marques, site Web et applications, nous recueillons automatiquement des renseignements des façons suivantes :
Sites Web : nous recueillons des renseignements personnels à partir des sites Web d’adidas que vous visitez. Les renseignements recueillis incluent des détails sur votre utilisation des sites Web. Lors de votre visite sur un de nos sites Web, le navigateur envoie des données à nos serveurs. Les renseignements recueillis incluent :
• votre adresse IP;
• l’heure, la date et la durée de votre visite;
• l’adresse URL référée (c.-à-d., le site Web qui vous a mené à notre site Web);
• les pages que vous avez visitées sur notre site Web;
• des informations sur l’appareil et le navigateur que vous avez utilisés lors de votre visite (incluant le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, etc.).
Témoins et éléments d’information similaires : nos partenaires et nous utilisons diverses technologies pour recueillir et stocker des renseignements lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications; ces technologies incluent le téléversement d’un ou plusieurs témoins de connexion ou autres éléments d’information similaires vers votre appareil. Cliquez ici pour obtenir plus de détails sur notre utilisation des témoins de connexion et autres éléments d’information similaires ainsi que la façon de les désactiver.
Renseignements de géolocalisation : les renseignements pouvant déterminer votre emplacement sont nommés « renseignements de géolocalisation » aux fins du présent document. Nous offrons des services géolocalisés dans certaines de nos applications (mobiles), telles que Google Maps et Bing Maps. Si vous utilisez ces applications (mobiles), elles peuvent recevoir des renseignements sur votre emplacement réel (comme les signaux GPS envoyés par un appareil mobile) ou des renseignements qui peuvent être utilisés pour approximer la position d’un emplacement. Nous vous demandons toujours si le service de géolocalisation peut être activé et vous aurez l’option de vous y opposer.
Nous pouvons faire appel à Google Maps ou Bing Maps pour vous aider à trouver une boutique adidas. Afin de faciliter le processus de géolocalisation, nous téléchargeons une image de la carte à partir de Google Maps ou Bing Maps que nous sauvegarderons sur notre serveur avec les données d’itinéraire.
• Pour obtenir plus de détails sur Google Maps et sa politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA#products
• Pour obtenir plus de détails sur Bing Maps et sa politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://privacy.microsoft.com/fr-ca/privacystatement
Nous ferons également appel à diverses technologies pour déterminer un emplacement, telles que les données des capteurs de votre appareil qui peuvent, par exemple, fournir des informations sur les points d’accès sans fil, les points de communication en champ proche (CCP) et les tours de téléphonie mobile à proximité. En règle générale, vous pouvez désactiver l’envoi de vos données de localisation en réglant les paramètres de votre appareil, et nous vous informerons lorsque nous utiliserons vos renseignements de localisation.
Lorsque vous (i) utilisez nos produits et services, (ii) utilisez nos applications; ou devenez membre du adiClub, nous vous demanderons certains renseignements personnels. Nous décrirons les renseignements requis et nous mentionnerons les renseignements que vous pouvez décider de nous fournir. Ces renseignements peuvent inclure :
• Votre adresse postale et les détails de votre mode de paiement lors d’une commande sur notre boutique en ligne.
• Votre date de naissance ou la confirmation que vous âgé d’un certain âge.
• Votre adresse courriel afin que nous puissions vous envoyer un reçu ainsi que des offres promotionnelles permises par la loi applicable; ou lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos concours, tirages ou bulletins.
• Un registre de notre correspondance (incluant votre rétroaction sur les produits ou services) si vous avez communiqué avec le service à la clientèle.
Utilisation de nos applications :
Nous proposons un certain nombre d’applications (y compris adidas Running) qui vous permettent de télécharger et/ou de stocker certains renseignements. En fonction de l’application utilisée, nous pouvons vous demander des renseignements personnels (nous vous expliquerons quels renseignements sont nécessaires pour offrir le service demandé et quels renseignements vous pouvez choisir de fournir afin que nous puissions connaître vos préférences), tels que vos données sportives et de santé (par exemple, les heures de début et de fin de votre session d’entraînement, le type d’activité effectuée, la durée, le rythme, la distance, les calories brûlées et la vitesse), les mesures corporelles (par exemple, le poids, la taille et la fréquence cardiaque), et l’emplacement.
Si vous êtes un membre (ou si vous faites une demande pour devenir un membre) d’un club ou d’un programme de fidélisation d’adidas (adiClub), nous pourrions vous demander de fournir des renseignements personnels (nous vous expliquerons quels renseignements sont requis et quels renseignements vous pouvez choisir de fournir). Voir la clause 6 pour plus de détails.
Concours ou tirages au sort :
Si vous participez à un concours ou à un tirage au sort en rapport à l’adiClub, à notre site Web ou à notre (nos) application(s), nous pouvons recueillir les informations suivantes pour gérer le concours : vos coordonnées, les informations sur la taille de votre produit, vos préférences, votre emplacement, votre adresse de cryptoportefeuille (si le prix se rapporte à un NFT ou à un contact métaverse), les informations associées à votre adhésion à l’adiClub et d’autres informations que vous nous fournissez.
Lorsque nous organisons un concours ou un tirage au sort en rapport à notre site Web ou à nos applications, il sera accompagné d’un ensemble de règles. Les règles de chaque concours/tirage au sort préciseront comment les informations recueillies auprès de vous pour participer seront utilisées et divulguées, si elles sont différentes de celles décrites dans la présente politique. Les renseignements personnels ne seront recueillis que si vous les soumettez volontairement à nos commanditaires ou à nous. iv. Renseignements recueillis à partir des réseaux sociaux
Si vous choisissez de créer un compte adidas par l’entremise d’un COMPTE DE RÉSEAU SOCIAL (y compris Facebook ou Instagram), votre identifiant de connexion à ce réseau social sera importé de votre compte de réseau social.
Nous pouvons ainsi recueillir certains renseignements personnels (pour lesquels vous aurez autorisé la cueillette sur votre profil public), tels que votre nom, votre âge, votre emplacement, vos préférences, votre profession et d’autres données provenant de votre profil public telles que vos photos, votre liste d’amis et vos mentions J’aime. Ces renseignements ne seront pas communiqués par Facebook si votre profil est privé. Ces renseignements ne sont pas demandés par adidas; ils sont fournis par le réseau social lors de l’utilisation de l’option de connexion sociale si vous avez un profil public, conformément aux conditions d’utilisation du réseau social.
adidas supprimera tout renseignement non pertinent dès sa réception du réseau social. À la suite de la création de votre compte, vous pourrez y ajouter tous les renseignements que vous souhaitez partager, tels que les renseignements que vous fournirez lors d’un sondage. Tout renseignement supplémentaire que vous nous fournirez sera utilisé aux fins décrites dans la présente déclaration, notamment afin d’enrichir votre profil adidas et de personnaliser votre expérience adidas (par exemple, en vous fournissant des informations et des publicités plus pertinentes, à la fois sur notre site Web et sur les sites Web de tiers).
La plupart de vos renseignements personnels que nous recueillerons seront des informations que vous nous aurez fournies de façon volontaire (par exemple, par l’entremise de nos sites Web, nos boutiques en ligne, nos applications mobiles; ou en effectuant des achats dans l’une de nos boutiques, comme indiqué ci-dessus). Vous acceptez que les autres sources auprès desquelles nous pouvons obtenir vos renseignements personnels incluent : (i) d’autres sociétés du groupe adidas; et (ii) des tiers (tels que des agences d’évaluation du crédit moyennant votre consentement, les forces de l’ordre, des organismes de réglementation), le tout dans la mesure permise par les lois en matière de confidentialité.
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2) L’UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous créez un compte adidas seront utilisés à des fins d’identification et d’authentification lors de l’utilisation des services adidas, de sorte que vous pouvez utiliser les mêmes données pour ouvrir une session à partir de n’importe quels endroits et appareils. L’authentification unique mondiale permettra aux systèmes adidas de vous identifier où que vous soyez, ce qui signifie que vous n’aurez pas besoin de vous inscrire à nouveau si vous ouvrez une session depuis un autre pays. De plus, adidas créera un profil (en utilisant les renseignements nécessaires) pour vous fournir nos produits ou services. Les renseignements personnels que nous recueillons (décrits ci-dessus) seront utilisés dans leur format individuel, ou (le cas échéant) ils seront combinés à d’autres renseignements personnels que nous obtiendrons d’autres sources internes ou externes.
Nous utilisons et analysons ces renseignements personnels aux fins suivantes :
i. Amélioration de nos produits et services : nous utiliserons vos renseignements personnels pour créer un profil qui nous aidera à comprendre comment vous utilisez nos produits et services, élaborer des produits et services plus intéressants et pertinents, personnaliser les produits et services proposés sur nos sites Web et applications, et la création de publicités que vous pourrez voir sur les sites de tiers. Pour plus d’informations sur la manière de refuser cette personnalisation, veuillez consulter la section « Vos droits en matière de vos renseignements personnels » ci-dessous.
ii. Traitement de votre commande : nous utilisons les renseignements personnels décrits ci-dessus (incluant votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et les détails de votre mode de paiement) pour traiter et livrer votre commande, et pour vous informer de l’état de votre commande. Nous pouvons également utiliser votre âge, votre année de naissance ou la confirmation que vous avez franchi un certain âge pour déterminer si vous avez l’âge minimum dans votre pays pour effectuer des achats en ligne et si vous êtes considéré comme un mineur pour la protection des données et à des fins de droits associés au marketing.
iii. Effectuer des vérifications :nous utiliserons également vos renseignements personnels à des fins de prévention de la fraude et, moyennant votre consentement, pour évaluer votre solvabilité. À cette fin, nous pouvons devoir partager vos renseignements personnels avec nos fournisseurs d’évaluation du crédit (voir « le partage de vos renseignements personnels » ci-dessous), avec votre consentement tel qu’exigé par la loi applicable.
iv. Service à la clientèle : si vous contactez notre service à la clientèle (ou vice versa), nous utiliserons des renseignements personnels (tels que les détails de votre commande et l’historique de vos communications avec notre service à la clientèle) pour traiter votre demande et vous offrir le meilleur service possible.
v. Produits et services adidas (engagements et offres) : nous utiliserons vos renseignements personnels pour vous présenter les produits et services demandés (tels que les promotions, l’adhésion aux communautés adidas, les programmes de fidélisation, les événements et nos applications). Ceci inclura, le cas échéant, l’utilisation de vos renseignements personnels pour les soumissions à des concours; la remise de cadeaux, la participation à des promotions, l’utilisation de vos coordonnées lorsque vous vous inscrivez à des événements et l’utilisation d’informations telles que votre emplacement pour nos applications mobiles, avec votre consentement, et comme expliqué plus en détail dans nos applications (par exemple, l’exécution d’applications qui utilisent votre position pour vous aider à tracer votre itinéraire lorsque vous êtes inscrit à un événement).
vi. Applications adidas :si vous choisissez de télécharger une application adidas, nous recueillerons des catégories spéciales de renseignements personnels seulement si nous avons obtenu votre consentement exprès tel que l’exige la loi applicable. Les renseignements personnels et confidentiels (par exemple, les données de santé) recueillis par l’application seront téléchargés de votre appareil et stockés sur les serveurs d’adidas aux fins suivantes :
• Fournir les services attendus lorsque vous utilisez l’application (ce qui sera possiblement expliqué en détail lorsque vous installerez l’application).
• Les raisons décrites dans la section « amélioration de nos produits et services » cidessus.
• Moyennant votre consentement, les raisons énoncées dans la section « marketing et profilage » ci-dessous.
vii. Concours adidas : dans le cadre d’une promotion ou d’un concours présenté par adidas, nous pouvons publier certaines informations sur les gagnants de tout prix sur notre site Web ou sur l’un des sites Web de nos affiliés ou fournisseurs de services, conformément aux conditions générales de la promotion ou du concours.
viii. Identifiants de réseaux sociaux —c’est-à-dire, l’utilisation de vos identifiants de réseaux sociaux (par exemple, Facebook) pour créer et vous connecter à votre compte adidas : lorsque vous utilisez l’option de connexion à l’aide d’un réseau social, adidas limitera les renseignements utilisés à ceux qui sont nécessaires à la création de votre compte adidas.
ix. Marketing et profilage : lorsque vous vous abonnez à des bulletins d’information publiés par adidas, créez un identifiant unique adidas, devenez membre d’une communauté adidas, utilisez une application adidas, commandez des produits, publiez des commentaires sur un produit ou un service en ligne ou en boutique, ou utilisez notre site Web, nous utiliserons vos renseignements personnels pour créer un profil basé sur les données que nous détenons à votre sujet. Nous créerons votre profil en fonction de vos préférences afin de vous offrir une meilleure expérience personnalisée et de vous faire parvenir des messages de marketing personnalisés, à la fois sur notre site Web et sur des sites Web de fournisseurs; et de vous envoyer des promotions, des bulletins et des messages dans le but d’obtenir vos opinions et à des fins de recherche (moyennant votre consentement) et conformément aux lois antipollurielles applicables. Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée de la manière dont nous utiliserons vos renseignements personnels. Pour plus d’informations sur la manière de refuser nos campagnes de marketing personnalisées, veuillez consulter la section « Vos droits en matière de vos renseignements personnels » ci-dessous.
• Quels types de renseignements utilisons-nous ? Vos interactions avec adidas et nos marques sur les différents canaux décrits ci-dessus (par exemple, boutiques, site Web, applications, réseaux sociaux et messages de marketing) nous fournissent des renseignements précieux sur vos centres d’intérêt et vos préférences. Ceci nous permet de vous offrir la meilleure expérience adidas possible. Afin d’en apprendre plus à votre sujet (vos centres d’intérêt et vos préférences), nous analysons ces divers types de renseignements, comme indiqué ci-dessus. Notamment, nous pouvons combiner les renseignements recueillis avec des données recueillies par des tiers. Si nous avons obtenu votre consentement (tel que requis par la loi) pour vous envoyer des messages de marketing, nous utiliserons les renseignements dont nous disposons pour vous envoyer des messages de marketing personnalisés sur les produits, services, événements, cadeaux et promotions offerts par adidas; nous vous ferons également parvenir des actualités et d’autres informations portant sur adidas que nous croyons vous intéresseront. Dans certains cas, nous regrouperons également vos renseignements personnels avec ceux d’autres personnes afin de créer des rapports complets sur la façon dont les consommateurs utilisent nos produits et services ainsi que sur leur expérience de notre marque.
• Quels canaux commerciaux utilisons-nous ? Nous pouvons vous envoyer des messages de marketing par l’entremise du canal que vous choisirez ou sur la base des renseignements que vous nous fournirez (par exemple, courriel, numéro de téléphone, réseau social). Nous demanderons votre consentement lorsque la loi applicable l’exige avant d’utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous faire parvenir nos messages de marketing personnalisés.
• Personnalisation des messages : les messages que nous vous envoyons peuvent être personnalisés selon vos préférences et centres d’intérêt. Nous élaborons ces messages personnalisés à l’aide d’analyses de ces données. Ces messages de marketing peuvent contenir des informations sur nos produits et services, des événements, des cadeaux, des promotions, des actualités et d’autres informations portant sur adidas et susceptibles de vous intéresser. Dans certaines circonstances, nous utiliserons également les canaux pour obtenir votre opinion (par exemple, vous demander de participer à un sondage), en savoir plus sur votre expérience et améliorer votre expérience adidas.
• Reciblage : nos sites Web et applications utilisent des technologies de reciblage. Ces dernières nous permettent de présenter à nos visiteurs qui ont déjà visité ou utilisé notre site Web ou notre application des publicités adidas sur des sites Web de tiers. Nous croyons que les publicités personnalisées axées sur les centres d’intérêt sont plus intéressantes et pertinentes pour nos clients que les publicités exemptes de lien personnel. Les technologies de reciblage analysent les renseignements que nous recueillons lors de vos interactions avec chaque plate-forme adidas comme décrit cidessus (incluant les témoins) et elles affichent des publicités en fonction de votre navigation Web. Veuillez cliquer cliquer ici pour en apprendre plus sur les témoins et pour apprendre comment désactiver le reciblage. Notez que nos sites ne sont généralement pas configurés pour répondre aux signaux de non-profilage des navigateurs Web.
• Serveurs publicitaires de tiers : nous travaillons de pair avec d’autres entreprises qui utilisent des technologies de traçage pour diffuser des publicités en notre nom sur le Web. Ces entreprises peuvent recueillir des renseignements personnels sur vos visites de nos sites Web, votre utilisation de nos applications et vos interactions avec nos messages, incluant les publicités.
• Liaisons d’appareils et de contextes : nous pouvons relier ou combiner les renseignements que nous recueillons à votre sujet à partir de diverses sources pour garantir une expérience utilisateur constante, quelle que soit la nature de vos interactions avec adidas (en ligne, en boutique, à partir d’une application mobile sur les réseaux sociaux). Nous pouvons relier ou combiner vos activités et les informations recueillies à votre sujet sur nos sites Web et applications mobiles et lors de vos achats en magasin ainsi que les renseignements que nous recevons de tiers (moyennant votre consentement ou dans la mesure permise par la loi applicable) et les renseignements que nous recueillons automatiquement grâce aux technologies de ciblage. Ceci nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la nature de vos interactions avec adidas (en ligne, en boutique, à partir d’une application mobile ou sur les réseaux sociaux). Nos partenaires et nous pouvons relier vos différents appareils afin que le contenu que vous voyez sur un appareil puisse entraîner l’affichage de publicités pertinentes sur un autre appareil. Pour ce faire, nous recueillons des renseignements sur chaque appareil que vous utilisez lorsque vous êtes connecté à nos services. Nous pouvons également travailler de pair avec des tiers qui utilisent des technologies de ciblage ou des outils de modélisation statistique pour déterminer si deux appareils ou plus sont liés à un seul utilisateur ou foyer. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (par exemple, une adresse courriel ou un identifiant de connexion) avec des partenaires publicitaires pour vous aider à vous reconnaître sur tous les appareils. Nous et nos partenaires pouvons utiliser cette liaison d’appareils pour vous proposer des publicités ciblées selon vos centres d’intérêt et d’autres contenus personnalisés sur vos appareils, effectuer des analyses et mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.
x. Amélioration de nos produits et services : nous utiliserons les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (ainsi que les informations pseudonymisées ou anonymisées générées à partir de vos informations personnelles) pour effectuer des analyses et des recherches, incluant:
- Science et analyse des données — nous combinons les renseignements (comme les renseignements personnels et/ou confidentiels que nous avons obtenus lors de votre utilisation d’une application sportive adidas ou à partir de votre historique de navigation) que nous détenons à grande échelle afin :
• D’en savoir plus sur nos clients et leurs préférences.
• De déterminer les tendances et créer des modèles de comportement de nos clients.
• D’améliorer l’expérience des utilisateurs sur nos sites Web.
• De fournir des informations, des contenus et des offres adaptés aux besoins de nos clients.
• D’effectuer des recherches d’ordre général et à des fins statistiques.
• De rédiger des rapports agrégés au sein du Groupe adidas.
- Concevoir de nouveaux produits et services.
- Surveiller la performance de nos produits et services et/ou améliorer notre technologie.
xi. Amélioration du site Web : les renseignements personnels recueillis à partir de nos sites Web (par exemple, les témoins et d’autres technologies de traçage) seront utilisés pour évaluer le comportement de navigation sur nos sites Web, souligner les endroits où des améliorations peuvent être apportées, optimiser nos produits et services, et personnaliser et améliorer votre expérience sur nos sites Web et applications.
xii. Analyse de la performance : nous utiliserons vos renseignements personnels (en les anonymisant et en les agrégeant avec les renseignements personnels d’autres clients) à des fins de vente, de chaîne d’approvisionnement et d’analyse financière, afin de déterminer la performance d’adidas et d’introduire des améliorations dans les endroits voulus et, le cas échéant, préparer des rapports pour nos sociétés mères ou affiliées.
xiii. Connexion persistante : Si vous choisissez une connexion persistante, vous n’aurez pas besoin d’ouvrir une session chaque fois que vous visitez le site Web d’adidas pendant une période maximale de 30 jours. Vos renseignements personnels seront affichés par le site Web d’adidas de la façon suivante : votre adresse courriel sera utilisée lors du processus de paiement pour envoyer un courriel de confirmation de la commande; votre prénom sera utilisé à des fins de personnalisation et votre nom identifiant unique peut être utilisé à des fins d’analyse frontale. Veuillez noter qu’aucun statut de consentement ne sera stocké. Ces informations de profil de base seront stockées jusqu’à 30 jours dans le navigateur utilisé pour la connexion dans un jeton d’accès. Le jeton d’accès est un témoin HTTP uniquement. Le jeton est valide pendant 20 minutes lorsque l’option de conserver la connexion est sélectionnée. À la suite de l’expiration du jeton, l’accès aux renseignements personnels n’est plus possible et la session est donc terminée. Dans le cas d’une connexion persistante, nous stockons aussi un jeton de rafraichissement dans le navigateur qui peut être utilisé pour actualiser le jeton d’accès (pendant une période de 30 jours) et prolonger ainsi la connexion. En l’absence de ce jeton de rafraichissement (c.-à-d., si vous n’avez pas sélectionné la connexion persistante ou si les témoins ont été supprimés), le jeton d’accès ne peut pas être actualisé. Par conséquent, votre session ne peut pas être prolongée et vous ne serez plus connecté. Remarque : Si vous avez choisi la connexion persistante, vos coordonnées personnelles peuvent être exposées à un tiers non autorisé si vous oubliez de terminer la connexion persistante à partir d’un appareil accessible au public.
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Nous traitons vos renseignements personnels avec soin et de façon confidentielle; nous ne les partageons pas avec des tiers, sauf dans les situations décrites ci-dessous :
i. Autres entités du Groupe adidas :Nous partagerons une partie limitée des renseignements personnels que vous fournirez lors de votre inscription (c.-à-d., votre nom, adresse courriel, mot de passe et date de naissance que vous l’option de fournir) avec d’autres filiales et divisions du Groupe adidas à des fins d’authentification ainsi que pour la mise en œuvre du système d’identifiant global unique afin que vous puissiez ouvrir une session à partir de n’importe quel endroit dans le monde et pour que nos systèmes puissent vous reconnaître.
Nous pouvons partager les renseignements de votre profil de membre avec d’autres divisions du Groupe adidas si les deux entités sont responsables de vos renseignements personnels, ou si les autres entités agissent en tant que fournisseurs de services et si elles gèrent vos renseignements conformément à nos directives ou en notre nom.
Nous pouvons partager les renseignements inclus dans votre profil avec adidas International Marketing BV si vous choisissez de participer à une campagne ou à un concours mondial offert par adidas. adidas International Marketing BV est l’entité qui agit en tant que promoteur pour les campagnes mondiales d’adidas.
Nous partagerons également d’autres renseignements personnels, ainsi que des données anonymisées et agrégées, avec d’autres entités du groupe adidas (telles qu’adidas A.G., la société mère du groupe, et/ou d’autres entités d’adidas, le cas échéant). Ils utiliseront ces informations personnelles pour l’analyse des tendances.
ii. Réseaux sociaux : Dans certains cas, notre site Web et nos applications vous offriront des modules d’extension pour des réseaux sociaux variés. Si vous choisissez d’interagir avec un réseau social tel que Facebook ou Twitter (par exemple en créant un compte), votre activité sur notre site Web ou nos applications sera également visible pour ce réseau social. Si vous êtes connecté à l’un de ces réseaux sociaux lors de votre visite sur l’un de nos sites Web ou lorsque vous utilisez nos applications ou interagissez avec l’un des modules d’extension, le réseau social peut ajouter ces renseignements à votre profil sur ce réseau, conformément à vos paramètres de confidentialité. Si vous désirez prévenir ce type de transfert de données, veuillez vous déconnecter de votre réseau social avant d’obtenir l’accès à l’un de nos sites Web ou d’utiliser l’une de nos applications; ou modifier les paramètres de confidentialité de l’application, si possible. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert des renseignements personnels, vos droits et la manière dont vous pouvez utiliser des paramètres de confidentialité personnalisés.
iii. Forces de l’ordre et organismes de réglementation : adidas divulguera des renseignements personnels lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige, pour l’administration de la justice, pour la protection de vos intérêts vitaux, à des fins d’enquêtes menées par les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation, pour la protection et la défense de la propriété et des droits légaux d’adidas, pour la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou des applications (mobiles) d’adidas, ou par ordre d’une injonction valide provenant d’un tribunal ou d’un organisme chargé de l’application de la loi.
iv. Transactions commerciales : nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel en notre possession lors d’une fusion avec un tiers, ou lors d’une acquisition (partielle ou complète) de notre entreprise par un tiers, ou si une telle transaction commerciale est proposée.
v. Moyennant votre consentement : nous partagerons vos renseignements personnels avec d’autres tiers (autres que ceux décrits ci-dessus - par exemple, des centres sportifs ou de conditionnement physique), ou lorsque vous connectez vos appareils à des appareils de tiers, dans d’autres situations. Dans ces cas, nous obtiendrons, lorsque la loi applicable l’exige, votre consentement préalable pour partager vos renseignements personnels.
vi. Fournisseurs de services : nous partageons des renseignements personnels avec nos fournisseurs de services infonuagiques à des fins d’identification et d’authentification, afin que vous puissiez vous connecter à votre compte adidas rapidement et facilement comme vous vous attendez, où que vous soyez dans le monde.
Nous partagerons également vos renseignements personnels (au besoin et uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration avec des tiers qui utiliseront vos renseignements personnels en notre nom. Ceux-ci incluent les tiers qui gèrent notre programme de fidélisation, nos concours, l’hébergement de nos sites Web, nos livraisons, notre système de paiement, notre service antifraude, l’évaluation du crédit et les plateformes d’analyse de données. Nous exigeons que ces fournisseurs de services et tiers respectent des règles strictes lors du traitement de vos renseignements personnels, incluant les directives d’adidas et les lois applicables.
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Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels sous notre contrôle et nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour faciliter leur protection contre tout usage non autorisé ou illégal; et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels. Les renseignements personnels peuvent être vus par des personnes au sein de notre organisation, ou par nos fournisseurs de services, qui ont besoin de consulter ces renseignements aux fins des objectifs décrits aux présentes, ou à d’autres fins pouvant être autorisées ou requises par la loi applicable. Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés avec les sources principales de données sur nos serveurs en Allemagne.
i. Nous conserverons vos informations personnelles pendant une période de deux ans à compter de votre dernière interaction avec adidas (par exemple, la date à laquelle votre compte a été supprimé, la date de votre dernier achat, la dernière fois que vous avez utilisé l’une de nos applications ou votre dernière interaction avec adidas), sauf si une période de préservation plus longue ou plus courte est requise par la loi ou si cela est requis par une procédure judiciaire ou toute autre fin p en vertu de la loi applicable.
Voici des exemples pour illustrer comment adidas conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à une fin particulière :
• Nous pouvons conserver vos renseignements personnels recueillis lors d’un achat aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales (plus de 2 ans dans certains pays).
• Nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant une période plus courte si vous nous demandez de les supprimer. Dans ce cas, adidas veillera à supprimer vos renseignements personnels dans un délai maximum d’un mois à compter de la date de la demande (sous réserve de toutes restrictions légales).
ii. Nous pouvons emmagasiner et traiter vos renseignements personnels au Canada, dans l’Union européenne (stockage principal des données en Allemagne) et dans d’autres pays étrangers qui nous fournissent des services d’hébergement ou d’autres services. (Par exemple, les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous créez un compte adidas) seront stockés au Canada et dans l’Union européenne; ils seront également sauvegardés par d’autres entités du groupe adidas et nos fournisseurs de services infonuagiques situés à l’extérieur du Canada à des fins d’authentification de votre compte et de signature. Dans ces cas, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir la protection de vos renseignements personnels. En général, ces étapes comprennent des examens de sécurité des données de tous les destinataires et la mise en œuvre de contrats avec ces destinataires pour s’assurer qu’ils utilisent les mêmes mesures techniques et organisationnelles appropriées ou similaires à celles d’adidas, afin d’assurer la protection de vos données. Toutefois, lorsque des renseignements personnels sont stockés ou traités à l’extérieur du Canada (que ce soit par le groupe adidas ou un fournisseur), ils sont assujettis aux lois de cette juridiction étrangère et ils sont accessibles aux gouvernements, tribunaux, forces de l’ordre ou organismes de réglementation de cette compétence.
En règle générale, nous ne recueillons pas intentionnellement les renseignements personnels d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels portant sur des enfants âgés de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements aussi rapidement que possible, sauf si nous sommes tenus par la loi applicable de les conserver.
Si un enfant âgé de moins de 13 ans tente de créer un compte adidas, il doit tout d’abord fournir les renseignements décrits ci-dessus. De plus, les données soumises par l’enfant et recueillies pendant sa visite (par exemple, à l’aide de témoins) peuvent être utilisées comme décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Cependant, si un enfant âgé de moins de 13 ans tente de compléter son inscription, celle-ci sera rejetée et l’enfant recevra un message indiquant qu’un compte ne peut pas être créé pour les enfants âgés de moins de 13 ans. Pour cette raison, nous demandons aux parents et aux tuteurs de vérifier et de surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants afin de les protéger.
iii. Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers et certains de nos services vous donnent l’accès à des services offerts par des tiers (par exemple, des réseaux sociaux).
Nous ne contrôlons pas les procédés par lesquels les sites Web et services de tiers traitent vos renseignements personnels. Nous ne vérifions pas les sites Web et services offerts par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites Web et service ou des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Veuillez lire les déclarations de confidentialité de tous les sites Web ou services offerts par des tiers que vous visitez ou utilisez à partir de nos sites Web ou services.
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Cette section s’applique lorsque vous créez un compte et devenez membre d’adiClub. adidas recueille et utilise vos renseignements personnels fournis lors de votre adhésion à adiClub aux fins suivantes :
a. Conformité aux conditions générales d’adhésion.
b. Profilage à des fins de contenu et d’expérience personnalisés, d’analyse commerciale et de marketing et de messages de marketing ciblés.
a) Conformité aux conditions générales d’adhésion. Lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription et créez un compte de membre, nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels pour gérer votre compte et nous les utilisons également à des fins de conformité aux conditions générales d’adiClub. Ceci inclut les éléments suivants :
a. Recueillir, emmagasiner et traiter les informations personnelles que vous avez fournies en remplissant le formulaire d’inscription pour créer un profil de membre et un compte.
b. Attribuer un identifiant de membre à votre profil et à votre compte et l’utilisation de cet identifiant avec d’autres données personnelles que vous avez fournies pour vous identifier.
c. Permettre aux données de votre compte d’être utilisées comme « identifiant mondial » adidas pour obtenir l’accès à toutes les marques et applications d’adidas ;
d. Afficher votre statut d’adhésion, incluant les données de votre profil, votre niveau de membre, vos points et d’autres informations pertinentes pour toutes les marques et applications d’adidas ;
e. Envoyer des courriels concernant l’administration de votre adhésion, incluant des messages sur l’état de votre compte (niveau supérieur et/ou inférieur), la gestion de votre compte (récompenses et comment les récupérer) et les demandes de maintenance (par exemple, réinitialisation du mot de passe).
f. Envoyer des messages administratifs concernant votre adhésion par le biais de notifications poussées à partir des applications d’adidas concernant l’état de votre compte (niveau supérieur et/ou inférieur), la gestion de votre compte (récompenses accordées) et les demandes de maintenance (par exemple, réinitialisation du mot de passe). Vous pouvez désactiver les notifications poussées à tout moment en modifiant les paramètres de vos appareils mobiles. Cependant, si vous désactivez les notifications poussées, nous pourrions devoir communiquer avec vous par courriel pour vous envoyer des messages importants concernant votre abonnement.
g. Vérifier et utiliser les données de votre profil et de votre compte dans le but de participer à des défis et/ou des concours offerts exclusivement aux membres. Ceux-ci nécessiteront le partage de vos coordonnées avec des partenaires qui nous aident à administrer les concours; plus particulièrement, lorsque vous gagnez un prix.
h. Calculer vos points pour vous offrir des récompenses. Ceci nécessitera le partage de vos données avec des partenaires qui nous aident à administrer les récompenses; les récompenses peuvent également être fournies par l’entremise d’un partenaire ou elles peuvent être fournies uniquement par un partenaire.
i. Mettre à jour vos points une fois que vous avez utilisé des points en retour pour une récompense.
j. Faire le suivi de vos activités d’échange de points et de votre historique.
k. Vous proposer des offres spéciales et des promotions.
l. Vous faire parvenir des invitations à des événements exclusifs.
m. Vous donner accès à des produits de série limitée.
n. Vous fournir les fonctionnalités de base des applications Running et Training d’adidas (sous réserve de modifications) dans le cadre de l’offre d’adhésion.
o. Vous donner accès aux fonctionnalités avancées des applications Running et Training d’adidas offertes en récompense de votre adhésion (conformément aux conditions générales d’adhésion).
p. Vous donner accès aux fonctionnalités avancées des applications Running et Training d’adidas par l’entremise d’une demande d’abonnement remplie auprès de runtastic GmbH.
q. Stocker votre adresse de livraison et vos informations de mode paiement pour raccourcir le délai de paiement en ligne et à partir de l’application.
r. Enregistrer l’historique complet de vos commandes afin que vous puissiez y accéder à tout moment.
s. Vous permettre de suivre la livraison de votre commande depuis votre compte.
t. Obtenir l’accès à votre profil de membre et vous fournir des services et de l’assistance, incluant la mise à jour des données de votre compte conformément à vos directives, la fourniture de réponses à vos questions concernant votre compte et vos achats, la fourniture d’assistance technique pour nos applications, répondre à vos questions en matière de confidentialité, le tout lorsque vous contactez adidas par l’entremise des différents canaux de communication en utilisant votre identifiant et votre profil de membre.
u. Stocker tous les renseignements personnels que nous recueillons directement ou indirectement de votre part et qui ont été soulignés à l’aide de votre identifiant de membre ou par courriel avec votre profil de membre, incluant les détails que vous avez fournis dans un magasin et un point de vente adidas et dans les magasins franchisés adidas participants pour permettre le calcul des points et des niveaux afin d’activer tous les points énumérés ci-dessus.
v. Partager les renseignements administratifs de l’adhésion avec les partenaires adiClub et recevoir des données des partenaires adiClub dans le but de gagner des points et des récompenses tels que décrits dans les conditions générales. Ceci est strictement basé sur votre consentement explicite au moment où les données sont recueillies par les partenaires adiClub. Si vous désirez d’interrompre le partage de vos données avec le partenaire adiClub ou avec adidas, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
b) Profilage à des fins de contenu personnalisé, d’expérience, d’analyse commerciale et de marketing et des messages marketing ciblés
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de créer un contenu personnalisé et nous assurer que nous agissions de manière à ce que vous soyez plus susceptible de maintenir votre adhésion, de répondre à nos messages de marketing ciblés et de continuer à acheter des produits adidas et à utiliser les plateformes adidas.
Ceci inclut les éléments suivants :
a. Vous faire parvenir des courriels personnalisés portant sur la façon de gagner des points ou de maintenir votre niveau d’abonnement, incluant des messages promotionnels sur les produits adidas, les services et les recommandations sur le style de vie. Vous pouvez décider de cesser de recevoir de tels messages à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » apparaissant dans le message.
b. Vous envoyer des notifications poussées à partir des applications adidas portant sur la façon de gagner des points ou de maintenir votre niveau d’abonnement, incluant des messages promotionnels sur les produits adidas, les services et les recommandations de mise en forme et de style de vie. Vous pouvez désactiver les notifications poussées à tout moment en modifiant les paramètres de vos appareils mobiles. Cependant, vous pouvez toujours recevoir des courriels auxquels vous pouvez vous désabonner directement dans les courriels.
c. Suivre votre comportement de navigation en ligne (par exemple, si vous avez ouvert une session et accepté notre utilisation de certaines technologies de traçage sur le site Web et dans nos applications, incluant des témoins, des pixels-espions et des balises).
d. Emmagasiner tous les renseignements personnels que nous recueillons directement ou indirectement de votre part et qui ont été identifiés par l’entremise de votre identifiant de membre ou par courriel avec votre profil de membre, incluant les détails que vous avez possiblement fournis dans un magasin ou un point de vente adidas et dans les magasins franchisés adidas participants à des fins de calcul des points et du niveau d’abonnement et de les utiliser pour enrichir votre profil de membre tel que décrit ci-dessous.
e. Analyser et évaluer tous les renseignements personnels que nous recueillons directement ou indirectement de votre part et qui ont été identifiés à l’aide de votre identifiant de membre ou par courriel avec votre profil de membre, incluant les détails que vous avez possiblement fournis dans un magasin et un point de vente adidas et dans les magasins franchisés adidas participants. Plus précisément, ceci inclut l’utilisation de vos renseignements personnels des façons suivantes :
PROFILAGE (GESTION DE L’AUDITOIRE)
Nous créons votre profil en consolidant tous les renseignements que vous nous avez fournis directement ou indirectement. Ce profil nous permet d’établir une interaction personnalisée avec vous basée sur nos interactions passées et d’autres données que nous pouvons utiliser pour deviner vos goûts et vos aversions. Nous utilisons des technologies de gestion de l’auditoire pour garantir que des messages et informations appropriés vous soient envoyés au bon moment par l’entremise du canal approprié. Ceci comprend l’envoi de messages de marketing pour des offres et des produits ou la communication sur les médias numériques par le biais de publicités sur les plateformes de marque adidas. Le niveau de personnalisation dépend de l’autorisation que vous nous aurez accordée.
Nous utilisons vos données à différentes fins analytiques pour mieux comprendre : a) comment vous naviguez et utilisez nos plateformes; b) les produits qui vous intéressent; c) les fonctionnalités de nos produits et plateformes que vous aimez; d) la qualité de nos services, incluant le service à la clientèle, les campagnes de marketing et de publicité qui s’adressent à vous et votre réaction à ces services; e) la conception de nos produits et de notre site Web; et f) si l’expérience utilisateur globale a été satisfaisante. Nous utilisons ces analyses pour améliorer la pertinence de notre communication de marketing et la qualité de votre expérience personnalisée sur nos canaux et plateformes.
Nous créons un profil de consommateur unique et unifié regroupant tous les renseignements personnels qui permettent de vous identifier. Ceci comprend vos renseignements personnels que nous avons recueillis directement ou indirectement à partir des médias numériques ou hors ligne, des commentaires que vous faites, de vos interactions et communications par l’entremise de nos différentes plateformes et canaux de communication.
Nous utilisons la science des données, votre profil et vos renseignements personnels pour créer des modèles de données qui peuvent nous aider à améliorer la logique de nos activités d’analyse et nous fournir plus d’informations sur vos commentaires et réactions, vos interactions, vos préférences et vos besoins en matière de produits et services. Nous comparerons le modèle de données que nous avons créé à l’aide de votre profil avec d’autres profils et catégories de consommateurs similaires pour mieux prédire et analyser vos préférences.
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6) VOS DROITS À L’ÉGARD DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le franc-jeu et la transparence sont des éléments clés pour nous. Nous faisons preuve de transparence au sujet des renseignements personnels que nous recueillons et nous mettons en œuvre des mécanismes vous permettant d’exercer tous les droits associés à vos renseignements personnels. Les paragraphes suivants présentent plus de détails sur le refus des messages; la désinscription aux messages; l’accès, la modification, la mise à jour ou la suppression de vos renseignements personnels; ou le dépôt d’une plainte. Les coordonnées pour communiquer avec adidas sont présentées à la fin de la présente section.
i. Accès et modification des renseignements personnels : vous pouvez obtenir l’accès à vos renseignements personnels et les modifier en tout temps par l’entremise de nos sites Web ou en communiquant avec adidas à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.
Si vous avez commandé des produits ou des services ou créé un compte adidas, vous pouvez obtenir l’accès à une quantité importante de vos renseignements personnels par l’entremise de l’un de nos sites Web. Nos sites Web vous offrent généralement la possibilité d’ajouter, de mettre à jour ou de supprimer des renseignements que nous détenons à votre sujet.
Si vous ne pouvez pas obtenir l’accès à certains des renseignements personnels que nous détenons à l’aide de notre site Web, vous pouvez nous envoyer une demande d’accès à ces renseignements sans frais en communiquant avec adidas (voir les coordonnées ci-dessous). Lorsque nous aurons reçu votre demande et des informations suffisantes pour vérifier votre identité, nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels que nous détenons et auxquels vous avez droit en vertu de la loi applicable. Nous confirmerons également les fins pour lesquelles ces renseignements personnels sont utilisés, leurs destinataires et l’origine des informations.
Vous pouvez nous écrire à tout moment pour demander des modifications à certains renseignements personnels que vous croyez incorrects ou non pertinents ou de bloquer, effacer ou supprimer vos renseignements personnels (en d’autres mots, si vous désirez retirer votre consentement). Nous mettrons à jour, bloquerons, effacerons ou supprimerons vos renseignements personnels sur demande conformément à la loi applicable. Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour répondre aux demandes, il est possible dans certains cas que nous ne serons pas en mesure de vous accorder l’accès à certains renseignements personnels (par exemple, s’ils contiennent des renseignements personnels appartenant à d’autres personnes, ou pour des raisons juridiques).
ii. Refuser et se désabonner aux messages de marketing : tous nos messages de marketing direct (par exemple, courriels, textos) offrent un moyen simple de vous désabonner aux messages de marketing (par exemple, un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour vous désabonner).
Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages de marketing de la part d’adidas, vous pouvez utiliser la méthode de désabonnement contenue dans les messages que vous avez reçus, ou bien vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Notez que si vous choisissez de ne plus recevoir de messages de marketing, nous continuerons à traiter vos renseignements personnels pour nous permettre de mieux comprendre vos intérêts et vos préférences, mais nous cesserons d’utiliser ceux-ci pour vous envoyer messages de marketing personnalisés ou non. Si vous souhaitez que nous cessions également ce traitement en partie ou en totalité, la procédure est décrite dans la section intitulée « supprimer les renseignements/retrait du consentement ci-dessous ».
Veuillez noter que certaines de nos applications mobiles peuvent également vous envoyer des messages, incluant (moyennant votre consentement) des notifications poussées (par exemple, des annonces de nouveaux produits ou services). Dans ce cas, l’application mobile en question vous fournira un avis justeà-temps avant l’envoi de notifications poussées. Vous pouvez désactiver l’envoi de ces messages en modifiant les paramètres de votre téléphone ou de l’application. Vous pouvez également désinstaller l’application pour ne plus recevoir les messages.
Vous pouvez refuser le marketing de relance sur les réseaux sociaux en modifiant les préférences proposées de votre compte de réseau social :
• https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
• https://help.instagram.com/1415228085373580
• https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr
iii. Supprimer les renseignements/retrait du consentement : vous pouvez à tout moment demander de supprimer vos renseignements personnels en communiquant avec adidas à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Nous examinerons et, le cas échéant, respecterons votre demande conformément à la loi applicable.
iv. Refuser l’utilisation de données de traçage : vous pouvez désactiver ou supprimer les données de traçage et prévenir la cueillette d’autres données de traçage à partir de votre appareil en suivant les directives de votre fournisseur de points d’accès sans fil (ces directives sont normalement comprises dans les conditions d’utilisation et/ou la politique de confidentialité), ou en suivant les directives que nous pouvons fournir dans l’une de nos applications mobiles qui recueillent des données de traçage.
v. Modifications apportées à la présente politique : nous révisons de façon régulière notre déclaration de confidentialité affichée en ligne afin de nous assurer qu’elle est exempte d’erreurs et clairement visible sur les sites Web; qu’elle contient des informations appropriées sur vos droits et notre gestion de vos renseignements personnels; qu’elle est bien mise en œuvre et qu’elle se conforme à la loi applicable. Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre pour la maintenir à jour, pour refléter de nouveaux développements et de nouvelles opportunités associés à Internet et pour assurer la conformité continue de la déclaration à la loi applicable. Dans le cas où nous devions apporter des modifications importantes à la présente déclaration de confidentialité, nous vous en informerons à l’aide d’un avis publié sur nos sites Web et/ou qui apparaitra dans nos applications mobiles; le message sera accompagné de la déclaration de confidentialité mise à jour.
Votre utilisation continue de nos sites Web ou applications, ou la fourniture de renseignements personnels après la publication d’un tel avis constituera votre consentement à la déclaration de confidentialité mise à jour.
vi. Plaintes et demandes d’informations supplémentaires, incluant des renseignements supplémentaires sur les témoins (c.-à-d., au-delà des informations fournies dans la section 7 ci-dessous) : si vous avez des questions ou désirez faire une plainte portant sur notre utilisation de vos renseignements personnels, ou si vous désirez obtenir de l’information sur l’exercice de vos droits ou sur notre déclaration de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Nous vous expliquerons la procédure de plainte et nous ferons une enquête sur toutes les plaintes. Si une plainte est justifiée, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour corriger la situation. Nous vous informerons également de toutes autres procédures de plainte pouvant être à votre disposition.
COORDONNÉES D’ADIDAS POSTE :
POSTE : adidas Canada LIMITÉE, à l’attention de : conseiller juridique du Canada
8100 Highway #27, Woodbridge (Ontario) LN4 3N2,
TÉLÉPHONE : 1-855-823-4327
COURRIEL : service_en@onlineshop.adidas.ca
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7. DÉCLARATION CONCERNANT LES TÉMOINS (COOKIES)
Dernière mise à jour : mars 2022
PREMIÈREMENT, QUE SONT LES « TÉMOINS » ?
Les témoins sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Aux fins de la présente section, nous utilisons le mot « témoin » à titre de terme générique pour des technologies telles que les témoins, les témoins Flash et les balises Web. Ils requièrent peu d’espace disque et ils sont supprimés automatiquement au moment de leur expiration. Certains témoins viennent à expiration à la fin de votre session Internet, tandis que d’autres seront conservés pour une durée limitée.
DEUXIÈMEMENT, QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE TÉMOINS QUE NOUS UTILISONS ?
Il existe différents types de témoins et chaque témoin est utilisée dans un but particulier. Certains témoins vous permettent tout simplement de naviguer sur le site Web et d’utiliser certaines fonctionnalités. D’autres témoins servent à peindre le portrait de votre expérience de navigation (c’est-à-dire, ils indiquent si vous avez du mal à trouver ce que vous cherchez) afin que nous puissions améliorer les fonctionnalités de notre site Web et rendre votre future visite la plus agréable possible.
Les témoins définis par adidas sont nommés des « témoins internes ». Les témoins définis par des parties autres qu’adidas sont nommés des « témoins tiers ». Ces derniers nous permettent de fournir des fonctionnalités offertes par des tiers directement à partir (ou par l’entremise) du site Web d’adidas (par exemple, la publicité, le contenu interactif et les analyses). Les tiers qui installent ces témoins tiers peuvent reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile (i) lorsque vous visitez le site Web en question et (ii) lorsque vous visitez certains autres sites Web.
Une autre distinction importante doit être faite entre les « témoins obligatoires », les « témoins fonctionnels » et les « témoins pour la publicité et les réseaux sociaux ». Les témoins obligatoires sont essentiels au fonctionnement d’un site Web; ils vous aident à naviguer sur le site Web et à utiliser ces fonctionnalités de base, y compris les plugiciels multimédias. Il existe également des témoins fonctionnels qui vous permettent de sauvegarder le contenu de votre panier, de créer une liste de souhaits et de sauvegarder vos informations d’expédition pour un paiement plus rapide. Ces témoins fonctionnels et d’analyse recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web et ils sont utilisés pour améliorer notre site Web. Nous aimons également vous présenter des offres pertinentes. Afin de gérer ces offres, nous recueillons des données de navigation qui peuvent être liées à un identifiant unique pour nous permettre de comprendre comment vous interagissez avec adidas sur différentes plateformes, comme décrit dans notre déclaration de confidentialité (cliquez ici pour consulter notre déclaration de confidentialité). Les témoins pour la publicité et les réseaux sociaux enregistrent vos préférences afin de vous suggérer des publicités pertinentes hors des sites adidas. Ces témoins sont utilisés pour vous permettre d’interagir avec les réseaux sociaux ou de soumettre des avis; ils peuvent également être utilisés pour suivre votre activité sur les plateformes de réseaux sociaux.
FINALEMENT, POURQUOI UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ?
Principalement, adidas utilise des témoins pour rendre votre visite de notre site Web aussi agréable que possible; nous les utilisons également à des fins publicitaires lors de vos futures visites sur d’autres sites Web. Vous trouverez ci-dessous un aperçu plus détaillé des types de témoins que nous utilisons ainsi que les raisons pour lesquelles nous les utilisons :
1. Témoins obligatoires : ceux-si sont indispensables, car ils vous aident à naviguer, à fureter sur le site et à tirer profit de certaines fonctionnalités (par exemple, ces témoins assurent la sauvegarde du contenu de votre panier à toutes les étapes de votre processus de commande). Ces témoins sont nécessaires pour activer les fonctionnalités de base du site Web. Ces témoins sont gardés en mémoire pendant la durée de votre session de navigation.
2. Témoins fonctionnels et d’analyse : ceux-ci nous permettent de vous offrir une expérience client sans problème (c’est-à-dire qu’ils vous aident à sauvegarder le contenu de votre panier, ils fournissent également des rappels sur votre panier, vous permettent de créer une liste de souhaits, vous recommandent des tailles/pointures ainsi que des produits qui pourraient vous plaire). Ces témoins nous permettent d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer sa performance. Ces témoins peuvent être mis en place par adidas ou un tiers en notre nom (voir les options de désactivations ci-dessous) et ils sont stockés pendant la durée de votre session de navigation.
Les services d’analyse Web sur notre site Web et de nos applications mobiles sont fournis par notre agent, Adobe Site Catalyst (www.adobe.com). Ceci signifie que lorsque vous visitez notre site Web ou que vous utilisez nos applications mobiles, un témoin d’Adobe Site Catalyst sera stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile (sauf si les paramètres de votre navigateur n’autorisent pas ces témoins).
Ceci signifie également que diverses données d’analyse Web (par exemple, les données de parcours sur le Web, les données des balises Web, les liens de traçage et les données stockées dans les témoins Adobe Site Catalyst) seront envoyées à Adobe Site Catalyst à des fins d’analyse pour adidas. Veuillez noter que si vous avez créé un profil en ligne sur notre site Web ou notre application mobile et si vous vous connectez en utilisant ce profil, un identifiant unique pour ce profil est également envoyé à Adobe Site Catalyst à des fins de correspondance aux analyses Web. Vous pouvez en apprendre plus sur les relations entre adidas et Adobe Site Catalyst dans la politique de confidentialité d’Adobe sous la rubrique des services hébergés d’Adode à l’adresse https://www.adobe.com/ca_fr/privacy/policy.html. Google Analytics (un service d’analyse Web offert par Google, Inc.) agit également en tant qu’agent d’adidas. Google Analytics utilise des témoins pour faciliter l’analyse de l’utilisation des usagers du site Web.
3. Témoins pour la publicité et les réseaux sociaux : une gamme variée de témoins sont utilisés pour la publicité et les réseaux sociaux, incluant :
- Témoins de ciblage : ceux-ci mémorisent vos produits préférés et vos préférences d’achat ou ils faciliteront les efforts de marketing d’autres façons. Ces témoins nous permettent de partager des données (par exemple, sur les choses que vous aimez) avec nos fournisseurs de services et des sites Web de tiers afin de vous présenter des publicités plus pertinentes en matière de vos préférences.
-Témoins de performance : ceux-ci nous aident à comprendre le comportement de magasinage des visiteurs. Ils nous permettent d’améliorer notre site Web de façon continue afin de faciliter votre magasinage et de le rendre plus agréable. Ils nous permettent également d’améliorer les messages de marketing que nous envoyons à nos clients.
-Témoins d’interaction : ceux-ci vous permettent d’exprimer votre opinion. Ils vous permettent d’apposer une mention J’aime ou de recommander adidas sur les réseaux sociaux. Ils vous permettent également avec nos agents du service à la clientèle. Vous pouvez également offrir des conseils à nos autres clients (potentiels) en fournissant une évaluation ou en apposant un commentaire à nos produits.
Notre site Web et nos applications mobiles utilisent des technologies de reciblage qui nous permettent de présenter à des visiteurs déjà intéressés à notre boutique et nos produits des publicités adidas des sites Web gérés par des tiers.
Nous travaillons également de pair avec d’autres entreprises qui utilisent des technologies de traçage pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces entreprises peuvent recueillir des données lors de vos visites de nos sites Web, lors de l’utilisation de nos applications mobiles et sur votre interaction avec adidas lors de nos communications (incluant les publicités). Nous utilisons notamment les technologies suivantes pour ces services : Google Display Network (GDN), Facebook, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Ad Cloud et Media Math. Nous fournissons ci-dessous des informations sur la façon de désactiver les technologies de traçage.
QU’ADVIENT-IL SI JE N’AIME PAS QUE DES TÉMOINS SOIENT UTILISÉS ?
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou prévenir la sauvegarde de certains témoins sur votre ordinateur ou appareil mobile sans votre consentement explicite. La section d’aide de votre navigateur devrait fournir des informations sur la façon de gérer les paramètres des témoins. Découvrez comment cela fonctionne pour votre navigateur ici :
• Internet Explorer:https://support.microsoft.com/help/17442/windowsinternet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox:http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Chrome:http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answe r=95647
• Safari:http://support.apple.com/kb/PH5042
• Opera:http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Si vous préférez que des données sur votre comportement lors de vos visites sur notre site Web et lors de votre utilisation de nos applications mobiles soient recueillies et analysées à l’aide des technologies de traçage mentionnées ci-haut, vous pouvez en faire la demande. Vous trouverez ci-dessous des liens expliquant la procédure pour chacune des technologies :
• Google Display Network (GDN);https://support.google.com/googleads/contact/express_opt_out_display
• Facebook:https://www.facebook.com/policy/cookies/
Cloud:https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_co_tracking_and_unsubs cribes_faqs.htm&type=5
• Adobe Ad Cloud:https://www.adobe.com/ca/privacy/opt-out.html
• Media Math:https://www.mediamath.com/ad-choices-opt-out/
• Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/privacy/policies/flashplayer.html
• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
De plus, si vous désirez refuser l’affichage de publicités utilisant les technologies de reciblage dans leur ensemble, vous pouvez visiter le site Web suivant : http://optout.networkadvertising.org/#/.
Vous pouvez également communiquer avec nous pour obtenir plus de détails si vous avez besoin de clarifications à ce sujet.
SELON QUELLE FRÉQUENCE METTEZ-VOUS À JOUR VOTRE DÉCLARATION CONCERNANT LES TÉMOINS ?
Nous ferrons une mise à jour de la présente déclaration sur les témoins de temps à autre afin de refléter (entre autres) des modifications apportées aux témoins que nous utilisons ou à d’autres fins opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez consulter régulièrement cette déclaration relative aux témoins pour demeurer à l’affut de toute mise à jour concernant notre utilisation de témoins et de technologies associées.
La date apparaissant dans la partie supérieure de la présente déclaration indique la date de sa dernière mise à jour.