AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AVISO DE
PRIVACIDAD
ADIDAS
DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Este Aviso
de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos
los datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted”)
nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene
para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo,
describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre usted cuando se afilia
y hace uso de la membresía adiCLUB, visita nuestro sitio web https://www.adidas.mx/ , Plataforma de WhatsApp, o
al utilizar nuestras aplicaciones móviles “CONFIRMED”, “running”. La forma en
que utilizamos sus datos personales y los terceros con los que la
compartiremos. Utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, para
hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia sean cada
vez mejores.
En
cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”), así
como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en
el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, se informa lo
siguiente:
I.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:
El
responsable del tratamiento de sus datos personales en este caso es: adidas de
México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “adidas de México”, “adidas” o “adidas
México”), quien cuenta con un Comité de Privacidad como departamento
responsable de la protección de sus datos personales. Para todo lo relativo a
este aviso de privacidad, favor de contactarnos al correo electrónico
localofficeLAM@adidas.com, a los teléfonos (55) 5481-8100 y (55) 5481-8117, o
bien al domicilio de adidas de México ubicado Avenida Insurgentes Sur N°2475,
piso 11, colonia Barrio Loreto, Alcaldía Álvaro Obregón, 01090, Ciudad de
México. (en lo sucesivo la “Persona de Contacto”).
La
información de contacto proporcionada anteriormente es de uso exclusivo para el
tratamiento de datos. Temas relacionados con atención a clientes, favor de
comunicarse a los datos de contacto establecidos en los Términos y Condiciones
de adidas de México
II.
DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS POR EL RESPONSABLE:
A. Datos
personales obtenidos directamente de Usted.
La
información que recopilamos acerca de Usted serán datos personales que nos ha
proporcionado directamente, por ejemplo, a través de la creación de su cuenta y
afiliación a la membresía adiCLUB, nuestros sitios web, tiendas virtuales,
aplicaciones móviles, plataforma de WhatsApp, en nuestras tiendas físicas, etc.
Los datos personales tratados son los que a continuación se indican:
I.
DATOS PERSONALES
Nombre,
domicilio, correo electrónico, RFC.
Número
telefónico, fijo o celular.
Edad.
Fecha de
nacimiento.
Talla de
ropa y/o calzado.
Información
Postal
II.
DATOS FINANCIEROS
Información
de pago (Número de tarjeta, su nombre, fecha de vencimiento y código de
seguridad).
Clave
bancaria estandarizada (CLABE)
Dirección
de facturación.
III.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
• Se hace
de su conocimiento que adidas podrá recabar y dar tratamiento a los siguientes
datos sensibles, cuando usted realice una compra a través de la página web de
adidas y/o su plataforma móvil, para enriquecer y mejorar su experiencia de
compra, navegación y pago.
Ciudad
País
Geolocalización.
Dirección IP.
Información
relacionada a su navegador recopilada de manera automática (como: Nombre del
Host, Estatus del Código HTTP, Información de la dirección IP/Wifi, dirección
IP de servidores proxy, altitud y longitud, cookies, información LAN, etc.)
Este
tratamiento tiene la finalidad de ayudarlo a encontrar el tamaño correcto del
producto de interés, ayudarlo a visualizar cómo se verá un producto en usted a
través de nuestras plataformas digitales, o bien cuando interactúa con
plataformas para cualquier experiencia específica que ponemos a disposición a
través de nuestras plataformas digitales de manera directa o mediante nuestros
dispositivos digitales en el comercio minorista.
B. Datos
personales obtenidos de otras fuentes
Otras
fuentes de las que podemos obtener su información personal, descrita en el
apartado que antecede, incluyen:
Nuestros
sistemas de punto de venta.
Mediante
transferencia por parte de otras empresas del grupo adidas de México.
Terceros
(tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de
seguridad/órganos reguladores, empresas que facilitan bases de datos
disponibles para fines comerciales, etc.).
C. Datos
personales de redes sociales
Si decide
crear una cuenta de adiClub a través de su cuenta de una red social (como
Facebook, X, Instagram, WhatsApp, entre otras), sus credenciales de inicio de
sesión se importarán a través de su cuenta de la red social. Tenga en cuenta
que cuando use esta opción de “inicio de sesión a través de una red social”,
utilizaremos los siguientes datos personales: su Perfil de la red social que
corresponda, lo cual implica que muchas veces adidas de México también recibe
ciertos datos personales (que Usted ha aceptado tener accesible en su perfil
público) a través de la red social: su nombre, edad, ubicación, preferencias,
ocupación, y otra información del perfil público, como sus fotografías, su
lista de amigos en la red social o sus gustos. Cabe señalar que, adidas
de México no solicita esta información, pero es proporcionada por la red social
a través del uso de la opción de inicio de sesión, si tiene un perfil público,
de acuerdo con los términos de uso de la red social, adidas de México no usará
dicha información sin su consentimiento. La red social correspondiente no
compartirá esta información con adidas de México si tiene un perfil privado.
Ventas
por WhatsApp
Si Usted
decide adquirir productos adidas a través de nuestra plataforma por WhatsApp,
será necesario que nos proporcione cierta información que nos permita
comunicarle los productos que ofrecemos, así como datos necesarios para estar
en posibilidad de procesar la compraventa y enviarle el Producto que Usted haya
adquirido, como: Nombre completo, número de teléfono celular, correo
electrónico, dirección de envío de los productos.
D. Datos
personales que recopilamos de manera automática
También
recopilaremos información personal acerca de Usted cuando interactúe con
nuestras marcas, sitios web, plataforma de WhatsApp y aplicaciones, y del uso
que haga de ellas, de la siguiente manera:
Sitios
web: recopilaremos información sobre los sitios web de adidas de México que
visita y su forma de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se
enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera,
recopilaremos información personal como:
su
dirección IP
la fecha y
hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
la URL de
referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
las páginas
visitadas en nuestro sitio web
información
acerca del dispositivo y el navegador (como: tipo y versión del navegador,
sistema operativo, etc.).
Cookies
y dispositivos similares: nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recoger
y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras
aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros
dispositivos similares en el dispositivo.
Información
de ubicación:
cuando utilice un servicio habilitado para la localización (por ejemplo, una
aplicación de running de adidas de México y/o nuestra Plataforma de WhatsApp),
le proporcionaremos un aviso justo en el momento de recopilar y procesar
información acerca de su ubicación real, a través de señales GPS enviadas por
un dispositivo móvil. También utilizaremos diversas tecnologías para detectar
la ubicación, como los datos del sensor de su dispositivo, que pueden
proporcionar información sobre los puntos de acceso Wi-Fi, los puntos de
comunicación de campo cercano (“NFC”) y las torres de telefonía de la red
móvil. En general, se puede desactivar el envío de su ubicación a través de los
ajustes de su dispositivo, y le informaremos cuando hagamos uso de la
información de ubicación.
III.
FINES CON LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
Los datos
personales que recopila adidas de México cuando se registra por primera vez se
utilizarán para fines de identificación y autenticación en todos los servicios
adidas de México, por lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para
iniciar sesión desde cualquier lugar del mundo y dispositivo. Utilizamos y
analizamos esta información personal para los demás fines que se detallan a
continuación:
A. Fines
necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación
jurídica entre adidas de México y Usted.
Contratar
con adidas de México la compraventa de mercancía ofrecida por adidas de México
vía Internet y a través de aplicaciones y/o Plataforma de WhatsApp
B. Fines no necesarios para
la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre
adidas de México y Usted.
i.
Fines no necesarios no relacionados con marketing
En
cualquier momento, Usted tiene derecho a oponerse a que sus datos personales
sean tratados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que
desee ejercer este derecho, Usted deberá de hacerlo conforme al procedimiento
establecido en el inciso V siguiente, dentro de los 5 (cinco) días hábiles
siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido
puesto a su disposición, a efecto de que adidas de México no trate sus datos
para dichos fines En caso contrario, se entenderá que el Usted consiente al
tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente.
ii.
Fines no necesarios relacionados con marketing.
Todas
nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por
dejar de recibir mensajes, como, por ejemplo, un enlace a través del cual puede
darse de baja. Si desea dejar de recibir mensajes de adidas de México, puede
usar el enlace para darse de baja contenido en los mensajes que ha recibido o,
alternativamente, podría ponerse en contacto la Persona de Contacto.
Creamos un
perfil sobre usted consolidando toda la información que nos proporcionó directa
o indirectamente. Esto nos permite establecer una interacción personalizada con
usted que se basa en nuestra interacción pasada y otra información que podemos
usar para inferir sus gustos y disgustos. Utilizamos tecnologías de gestión de
audiencias para garantizar que los mensajes y la información correctos le
lleguen en el momento adecuado a través del canal correcto. Esto incluye
enviarle mensajes de marketing de ofertas y productos o dirigirse a usted a
través de medios digitales a través de anuncios en las plataformas de la marca
adidas. El nivel de personalización depende del permiso que nos haya
proporcionado.
Utilizamos
sus datos para diferentes fines analíticos para comprender mejor: a) cómo
navega y utiliza nuestras plataformas; b) qué productos le interesan; c) qué
características de nuestros productos y plataformas le gustan; d) la calidad de
nuestros servicios, incluido el servicio al cliente, las campañas de marketing
y publicidad dirigidas a usted, y su reacción a estos servicios; e) nuestro
producto y diseño de sitio web; f) y si la experiencia general del usuario
funcionó para usted o no. Utilizamos este análisis para mejorar la relevancia
de nuestra comunicación de marketing para usted y la calidad de nuestra
experiencia de personalización en nuestros canales y plataformas.
Tenga
en cuenta que, si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera
especificada anteriormente, seguiremos procesando sus datos personales, en
particular para poder conocer sus intereses y preferencias, pero dejaremos de
usar sus datos personales para enviarle mensajes de marketing, ya sean
personalizados o no.
Asimismo,
algunas de nuestras aplicaciones móviles también podrían enviarle mensajes,
incluyendo (si ha expresado su consentimiento) mensajes “push”, por
ejemplo, sobre los nuevos productos o servicios. En este caso, la aplicación
móvil en cuestión le proporcionará avisos justo antes de que le enviemos las
notificaciones “push”. Puede desactivar estos mensajes a través de los
ajustes en el teléfono o en la aplicación, u optar por desinstalar la
aplicación para dejar de recibir los mensajes.
IV. CÓMO
COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
En
ocasiones tendremos que transferir sus datos personales para la prestación del
servicio solicitado o bien para la comunicación de información que nos
solicite. En tales circunstancias, adidas de México tomará las medidas
oportunas para garantizar que su información personal esté protegida
adecuadamente. Por lo general, estas medidas incluyen la realización de
revisiones de seguridad de datos de los destinatarios y la formalización de
contratos con tales receptores para garantizar que emplean las mismas o
similares medidas administrativas, físicas y técnicas que adidas de México, de
manera que sus datos estén protegidos adecuadamente. Adidas de México trata sus
datos personales con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con
terceros que no sean los indicados a continuación:
A.
Con otras entidades del grupo adidas
Compartimos
sus datos personales de manera limitada, que Usted nos facilita al registrarse
y afiliarse a adiClub, así como en nuestra página web, aplicaciones y/o
Plataforma de WhatsApp con otras entidades del Grupo adidas para posibilitar el
registro único global y para fines de autenticación, de manera que pueda
utilizar los mismos datos de inicio de sesión en cualquier parte del mundo y
que nuestros sistemas reconozcan sus datos.
De igual
forma, para los casos en que nos solicite el reembolso, por la compra de
cualquiera de nuestros productos, comunicaremos sus datos para atender su
petición y efectuar el reembolso que en su caso aplique.
Podemos
compartir la información que guardamos en su perfil con otras entidades del
Grupo adidas si ambas entidades son responsables de su información personal, o
si las otras entidades actúan como proveedores de nuestros servicios y procesan
su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones o en nuestro
nombre. También compartiremos su información personal, así como
información anónima, disociada y agregada con otras entidades del Grupo adidas
(como adidas A.G., la empresa matriz del grupo u otras entidades adidas, si
fuera necesario), que utilizarán esta información personal para el análisis de
tendencias.
B.
Con proveedores de servicios
Compartimos
información personal limitada que nos facilita al registrarse con su registro
único en adiClub o con nuestros proveedores de servicios en la nube para fines
de identificación y autenticación, de manera que pueda iniciar sesión en su
cuenta adiClub de la manera rápida y sencilla que desea desde cualquier parte
del mundo.
También
compartiremos su información personal cuando sea necesario y solo para los
fines descritos anteriormente con terceros que procesarán su información
personal en nuestro nombre, como terceros que gestionen nuestro programa de
fidelización y/o Promociones, servicio de atención al cliente, procesadores de
pago y gestión contra el fraude, así como con agencias de calificación
crediticia y proveedores de plataformas analíticas. Obligamos a estos
proveedores de servicios y otros terceros a que cumplan con estrictas reglas al
procesar su información personal, incluyendo el uso de su información personal
solo de acuerdo con las instrucciones de adidas de México y la Ley de Datos.
C.
Con redes sociales
Nuestro
sitio web y nuestras aplicaciones, en ciertas circunstancias, le proporcionarán
plugins de diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social,
como Facebook o X (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta), su
actividad en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones también
estará disponible para dicha red social. Si está conectado en una de estas
redes sociales durante su visita a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, o
si está interactuando con uno de los plugins, la red social podría añadir esta
información a su respectivo perfil de acuerdo con su configuración de
privacidad. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre la
sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en uno de nuestros sitios
web o aplicaciones, o cambie la configuración de privacidad de la aplicación,
siempre que sea posible. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de
las redes sociales para obtener información detallada acerca de la recopilación
y transferencia de información personal, qué derechos tiene y cómo se pueden
mantener ajustes de privacidad adecuados para sus necesidades.
Adicionalmente,
compartimos datos de identificación para poder realizar actividades de
marketing y publicidad señaladas en las finalidades del tratamiento de datos,
utilizando redes sociales a efecto de que tenga una experiencia de usuario
satisfactoria.
D.
Otros casos en los que adidas de México transfiere su información.
Compartiremos
su información personal con otros terceros (distintos de los descritos
anteriormente, por ejemplo, centros deportivos o gimnasios siempre y cuando
Usted decida conectar nuestros dispositivos con dispositivos de otros
fabricantes) en otras circunstancias limitadas. En tales instancias,
obtendremos su consentimiento para compartir su información personal de esta
manera.
Podríamos
fusionarnos con, o ser adquiridos por, otra empresa. En la medida que lo
permita la ley y de conformidad con las condiciones de este Aviso de
Privacidad, puede ser que compartamos la información que poseamos sobre
proveedores y clientes con la entidad resultante.
Salvo
las excepciones previstas anteriormente, así como las mencionadas en el
artículo 37 de la Ley de Datos, nos comprometemos a no transferir datos
personales a terceros ajenos al grupo corporativo al que pertenece adidas de
México sin su consentimiento.
adidas
de México revelará sus datos personales cuando se requiera por ley o en un
proceso legal, para la administración de justicia, para proteger su interés
vital, para investigaciones realizadas por cuerpos de seguridad u órganos
reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y legales de
adidas de México, para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio
web o de las aplicaciones (móviles) de adidas de México o por orden de un
mandamiento válido de un tribunal o autoridad de acuerdo a la Ley de Datos. Al
aceptar el presente Aviso de Privacidad Usted acepta la transferencia de sus
Datos que se efectuará, en su caso, en cumplimiento con la Ley de Datos, su
Reglamento y los Lineamientos.
V.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).
De
conformidad con la Ley de Datos, Usted tiene el derecho de acceder a los datos
que posee adidas de México y a los detalles del tratamiento de estos, así como
a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los
términos de la Ley de Datos u oponerse al tratamiento de estos para fines
específicos (Derecho ARCO). Para ejercer los Derechos ARCO, Usted o su
representante legal deberán realizar un escrito libre describiendo el motivo y
derecho que desea ejercer y enviarla escaneada y firmada al correo electrónico:
localofficeLAM@adidas.com a la atención de la Persona de Contacto, para su
atención y seguimiento. es importante que considere los siguientes puntos al
momento de enviar o entregar su solicitud:
▪ La
solicitud deberá llenarse en todos sus campos claramente y con letra de molde.
• Indicar su
nombre completo, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la
respuesta a su solicitud.
• Indicar los
datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Anexar
cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos
personales.
• Anexar
copia del documento que acredite su identidad (credencial de elector, cédula
profesional o pasaporte vigente).
Si la
solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder
notarial en el que conste la facultad otorgada por Usted para este trámite, o
bien, una carta poder otorgada por Usted con la firma de aceptación del
apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre,
firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno
de los firmantes. Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la
documentación que acredite dicha modificación.
Una
vez que el Usted haya presentado su solicitud al responsable, le sugerimos
enviar un correo electrónico de seguimiento a: localofficeLAM@adidas.com.
También puede
revocar el consentimiento de marketing dentro de las aplicaciones adidas
Running. Para hacerlo, vaya a « Más información » y « Privacidad », donde puede
desactivar fácilmente el control deslizante « Mantenerse informado».
Tenga en cuenta
que la implementación puede llevar unos días. Mientras tanto, puede que sigamos
enviándole algunos mensajes de marketing basándonos en el consentimiento de
marketing que haya dado en el pasado.
Adidas
de México, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley de
Datos, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la
rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de estos.
Asimismo, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de Datos,
adidas de México no estará obligada a cancelar sus datos personales.
Adidas
de México dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días por
el mismo medio por el cual Usted haya realizado su solicitud, por medio de
copias simples o electrónicamente, según sea el caso.
En caso de
que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios
solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que
Usted solicite el acceso a sus datos personales, el Responsable le informará
mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su
solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de
ser procedente. El Responsable podrá ampliar los plazos referidos en este
párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le será
informado.
Puede
escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta
información personal que considere que es incorrecta o irrelevante, así como
para solicitar que bloqueemos, borremos o eliminemos su información personal.
Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o eliminaremos su información personal
previa petición de acuerdo con la legislación aplicable,
En caso de
que adidas de México niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos de
acceso, rectificación, cancelación u oposición otorgados por la Ley de Datos,
su Reglamento o los Lineamientos, adidas de México deberá de justificar dicha
negativa, teniendo Usted el derecho para solicitar el inicio del procedimiento
de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso y
Protección de Datos Personales (INAI) establecido por el Capítulo VII de la Ley
de Datos.
VI.
MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Para
revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá
presentar su Solicitud a la Persona de Contacto, enviando un correo electrónico
a la siguiente dirección: localofficeLAM@adidas.com. El usuario debe seguir el
procedimiento que se describe en el numeral anterior. Si con
posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el
Responsable le responderá de forma expresa.
Le
informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir
el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales.
Si
usted no autoriza o revoca el tratamiento de sus datos personales o bien limita
el mismo, es posible que adidas de México no pueda brindarle las prestaciones y
beneficios a los que de otra forma tendría acceso. Adidas de México podrá tomar
las medidas que estime conducentes en caso de que su negativa o limitante al
tratamiento y transmisión de datos personales, el ejercicio de los derechos que
la Ley de Datos otorga respecto de datos personales o bien la revocación de su
consentimiento al presente aviso impida, interrumpa o en cualquier manera
afecte los procesos, servicios y prácticas de adidas de México. Para más
información sobre el ejercicio de derechos ARCO o revocación del
consentimiento, favor de comunicarse con la Persona de Contacto.
VII.
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Para
limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo
mediante solicitud debidamente firmada, presentada vía electrónica al correo localofficeLAM@adidas.com,
dirigido a la Persona de Contacto del tratamiento de datos personales,
solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate. Sin embargo,
si Usted limita el uso o divulgación que adidas de México puede dar a sus datos
personales, es posible que adidas de México no pueda brindarle las prestaciones
y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. adidas de México podrá
tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o
divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y
prácticas de adidas de México.
VIII.
USO DE COOKIES
A.
Para empezar, ¿qué son las cookies?
Las cookies
son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo
móvil cuando visita un sitio web, nuestra App y/o plataforma de WhatsApp. En
esta sección, utilizamos por comodidad “cookies” como término general para
técnicas tales como cookies, cookies Flash y balizas web. No ocupan demasiado
espacio y se eliminarán automáticamente cuando caduquen. Algunas de las cookies
caducan al final de su sesión de Internet, mientras que otras se guardarán por
un periodo limitado de tiempo.
B
¿Cuáles son los distintos tipos de cookies que utilizamos?
Hay
diferentes tipos de cookies con distintos usos. Algunas solo sirven para que
pueda navegar y ver determinadas características. Otras nos darán una idea
sobre su experiencia de navegación, como por ejemplo, si tiene problemas para
encontrar lo que busca, de manera que podamos mejorar y lograr que su próxima
visita sea lo más agradable posible.
Las cookies
de adidas de México se denominan “cookies de origen”. Las cookies de
partes que no seamos nosotros se denominan “cookies de terceros”. Las
cookies de terceros habilitan características o funcionalidades de terceros que
se proporcionen en el sitio web o través de él (por ejemplo, publicidad,
contenidos interactivos y análisis). Las partes que establecen estas
cookies de terceros pueden reconocer su ordenador o dispositivo móvil, tanto
cuando visite el sitio web en cuestión como al visitar otros sitios web
determinados. Utilizamos nuestras cookies y cookies de terceros por
varias razones.
Las
cookies más importantes son las cookies obligatorias. Son esenciales y le
ayudan a navegar por la web y a utilizar las funciones básicas, tales como los
complementos multimedia. Luego están las cookies de funcionalidad que le
permiten guardar su bolsa de la compra, crear una lista de deseos y guardar sus
datos de compra para agilizar el proceso de pago. Las cookies de rendimiento y
análisis que utilizamos para mejorar nuestro sitio web. También nos gusta
mostrarle ofertas relevantes. Para poder hacerlo, recopilamos datos de
navegación, que pueden estar vinculados a un identificador único para
permitirnos comprender cómo interactúa con las distintas plataformas de adidas
de México. Las cookies de interacción se utilizan para interactuar con las
redes sociales o para enviar comentarios. Las cookies de segmentación,
las cookies de publicidad y las cookies de redes sociales registran sus
preferencias con el fin de mostrar anuncios relevantes fuera de los sitios de
adidas de México. Además, las cookies de redes sociales pueden utilizarse para
el seguimiento de su actividad en plataformas de redes sociales.
C. ¿Por
qué utilizan cookies?
adidas de
México utiliza cookies principalmente para asegurar que su visita a nuestra
página web, App y/o plataforma de WhatsApp sea lo más agradable posible, así
como para fines relacionados con la publicidad durante sus próximas visitas a
otros sitios web. A continuación, puede ver información más detallada de los
tipos de cookies que utilizamos y por qué:
• Cookies
obligatorias: Son esenciales y le ayudarán a navegar, moverse por el sitio web,
App y/o Plataforma de WhatsApp y ver ciertas características (por ejemplo,
estas cookies garantizan que su cesta se guarde durante todos los pasos de su
proceso de pago). Estas cookies son obligatorias para permitir el
funcionamiento básico de nuestras plataformas. Estas cookies se guardan
mientras dure su sesión de navegación.
• Cookies de
funcionalidad y analíticas: Están presentes para que podamos proporcionarle una
experiencia de cliente aún mejor (por ejemplo, estas cookies le ayudan a
guardar su cesta de la compra y se la recuerdan, y también le permitirán crear
una lista de deseos). Estas cookies nos permiten analizar el uso de nuestras
plataformas para que podamos medir y mejorar el rendimiento. Estas cookies las
podemos colocar nosotros o un tercero en nuestro nombre y se almacenan mientras
dure su sesión de navegación.
• Cookies
publicitarias y de redes sociales: Recordarán sus preferencias de productos y
compras y nos ayudan de otras formas en las iniciativas de marketing. Estas
cookies nos permiten compartir datos, como lo que le gusta, con nuestros
anunciantes, de manera que la publicidad que vea puede ser más relevante para
sus preferencias (a veces conocidas como “cookies de segmentación”). Nos ayudan
a conocer los hábitos de compra de los visitantes. Esto nos permite seguir
mejorando nuestras plataformas, para que las compras resulten más fáciles y más
agradables, y para mejorar los mensajes de marketing que dirigimos a nuestros
clientes (a veces conocidas como “cookies de rendimiento”).Se utilizan para que
Usted pueda expresar su opinión. Estas cookies le permitirán darnos un “Me
gusta” o recomendarnos en las redes sociales y para chatear con nuestros
agentes de servicio. Pero también puede aconsejar a nuestros otros clientes
(potenciales) calificando y revisando nuestros productos (a veces conocidas
como “cookies de interacción”).
D. ¿Qué
ocurre si no quiero aceptar las cookies?
Puede
cambiar la configuración del navegador para eliminar o evitar el almacenamiento
de ciertas cookies en su ordenador o dispositivo móvil sin su consentimiento
expreso. La sección de “ayuda” de su navegador debe proporcionar información
sobre cómo administrar la configuración de cookies. Descubra cómo se hace en su
navegador aquí:
Internet
Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla
Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (cookies flash): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
Tenga en
cuenta que puede visitar http://www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/ para conocer las
opciones que algunos de los terceros con los que trabajamos ofrecen para
cancelar ciertas actividades de segmentación publicitaria. Tendrá que
visitar dichos sitios web desde cada navegador y dispositivo en los que desee
aplicar dicha cancelación. Debido a que las herramientas de cancelación pueden
depender de las cookies, puede que tenga que visitar estos sitios de nuevo para
restablecer sus preferencias si se eliminan las cookies
E.
¿Dónde puedo obtener más información?
Si tiene
alguna duda respecto a nuestro uso de las cookies u otras tecnologías, favor de
ponerse en contacto con la Persona de Contacto.
IX.
¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Nos
comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de
seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para protegerla contra
todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción
o daño accidentales. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos,
capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos
relacionados con los controles de acceso a la información.
En
caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del
tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus
derechos patrimoniales o morales, la Persona de Contacto le comunicará de forma
inmediata por correo electrónico o, si adidas de México no puede contactarlo
por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que el
Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de
sus derechos.
X.
CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Conservaremos
su información personal durante cuatro años a partir de su última interacción
con nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la
última vez que usó una de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto
o interacción, a menos que la ley exija un período de conservación más largo o
corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se
requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.
Los
siguientes son ejemplos que ilustran de qué forma adidas de México mantiene su
información personal durante el tiempo que sea necesario para un fin
determinado:
Podemos
guardar su información personal recopilada al realizar una compra durante el
tiempo que lo exijan las leyes fiscales aplicables.
Podemos
guardar su información personal por un período más corto si Usted nos solicita
que eliminemos su información personal, de acuerdo con lo referente al
ejercicio de los Derechos ARCO. En tal caso, adidas de México espera eliminar
su información personal en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la
solicitud.
La
información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un
mes como máximo tras la finalización de la promoción.
En caso de
que adidas de México, detecte que su cuenta presenta un periodo de inactividad
de más de cuatro años, la misma entrará en un periodo de reactivación (en el
cual se enviarán recordatorios para que la cuenta se vuelva activa a través de
los datos de contacto que nos proporcionó) una vez concluido el periodo de
reactivación, la cuenta será dada de baja.
XI.
INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES
Por norma
general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18
(dieciocho) años. El sitio web de adidas de México, ni su aplicación y/o Plataforma de WhatsApp están diseñados para solicitar información de ningún tipo a niños menores de 18 (dieciocho) años y están diseñados para impedir la recepción de dicha información con conocimiento de causa. Si descubrimos que hemos recopilado de
forma involuntaria información personal de
menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias
para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando
estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.
XII.
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