Conditions générales d’adidas

Les présentes Conditions générales comprennent les sections suivantes : 1. Introduction ; 2. Conditions d'achat produits incluant les Conditions générales relatives aux cartes-cadeaux adidas et aux Conditions générales adidas Hype ; 3. Utilisation de la plateforme ; 4. Conditions d’achat de contenu et de services numériques ; et 5. Divers, ainsi que la politique, l'ensemble des conditions ou documents pour lesquels un lien a été fourni dans les présentes (collectivement les « Conditions générales »).

1. INTRODUCTION

Si vous passez une commande pour l’un de nos produits par le biais du site Internet www.adidas.be/fr, l'application adidas (« l'application ») ou tout autre site Internet ou application où nous mentionnons les présentes conditions (le tout dénommé la « Plateforme »), après confirmation de l’acceptation de la commande en question, un contrat de vente sera exécuté entre vous et adidas Benelux B.V., inscrite sous le numéro de société 20034099 et ayant ses bureaux à Hoogoorddreef 9a, 1101 BA, the Pays-Bas, et avec numéro de TVA BE 0643732184 , ledit contrat étant régi par les présentes Conditions générales et spécifiquement par les Conditions d’achat de produits mentionnées ci-après.

Si vous téléchargez et installez une Application ou créez un compte adidas, vous avez également conclu un contrat avec l'entité adidas susmentionnée, qui sera également régi par les présentes Conditions générales et spécifiquement par les Conditions d'utilisation de la Plate-forme (Chapitre 3) mentionnées ci-dessous. Dans la mesure où la fourniture de données à caractère personnel pour l'utilisation de la Plate-forme ou la création du compte adidas est considérée comme un paiement en vertu de la loi applicable, les Conditions d'achat de contenu et de services numériques (chapitre 4) s'appliquent également.

adidas AG est la société mère d'adidas Group, et inclut plusieurs filiales, dont adidas Benelux B.V. (dénommée ci-après « adidas/ nous »).

2. CONDITIONS D'ACHAT DE PRODUITS incluant les Conditions générales relatives aux cartes-cadeaux adidas et Conditions générales adidas Hype

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’achat avant de commander des Produits en ligne sur la Plateforme.

2.1 Application des présentes Conditions d'achat

Les présentes Conditions d'achat s’appliquent à toutes les offres et contrats relatifs à des ventes et livraison de Produits par nos soins. En d’autres termes, vous acceptez les présentes Conditions d'achat lorsque vous (i) commandez un quelconque Produit sur la Plateforme, (ii) commandez un quelconque Produit sur une page Internet quelconque directement connectée à la Plateforme ou (iii) lorsque vous acceptez une offre de notre part pour un Produit. Il est uniquement possible de déroger aux présentes Conditions d'achat par une acceptation écrite de notre part.

2.2 Produits

Nous proposons différents types de Produits. Il peut s’agir de (1) Produits physiques totalement conçus et fabriqués par nous (« Produits standard ») – et de (2) Produits physiques qui, bien que conçus par nous, peuvent être personnalisés par vous en ajoutant votre propre contenu, par exemple votre nom, un joueur ou un numéro (« Produits personnalisés ») et de (3) cartes-cadeaux physiques et électroniques, que ces cartes-cadeaux aient été personnalisées ou non si cette fonctionnalité a été proposée (les « Cartes-cadeaux »), le tout conjointement désigné ci-après par « Produits ».

Veuillez noter que dans le cas d’une édition ou d’une production de Produits limitées, des restrictions supplémentaires comme une limitation du nombre des Produits en question par consommateur peuvent s'appliquer. Ces restrictions supplémentaires vous seront communiquées par le biais de la Plateforme.

Tous les Produits affichés sur la Plateforme sont sujets à disponibilité. Ceci signifie que, bien que nous tâchions de nous assurer que notre Plateforme reflète la disponibilité du stock, un Produit affiché sur la Plateforme peut ne plus être disponible à l'achat.

Les différences mineures de teintes et d'autres variations des Produits sont possibles en raison de différences dans l'acquisition des images, des technologies d'affichage ou d'autres raisons techniques. adidas n'est pas responsable de ces variations et divergences. Aucun droit ne peut être inféré des fautes de frappe, descriptions de Produit ou erreurs manifestes sur la Plateforme.

2.3 Conditions de conclusion d’un contrat avec adidas

Vous devez avoir 16 ans ou plus pour acheter des Produits par l'intermédiaire de la Plateforme.

Vous pouvez uniquement commander sur la Plateforme si vous êtes un consommateur, pas un revendeur.

Vous garantissez que les informations que vous nous fournissez dans la demande ou la commande sont exactes et complètes.

2.4 Modalités de conclusion d'un contrat avec vous

Ce qui suit s’applique à tous les types de Produits. Toutes les informations sur la Plateforme ne sont qu’une invitation à un achat. Vous acceptez le fait que votre commande est une offre pour acheter les Produits énumérés dans votre commande.

Toutes les commandes que vous soumettez sont sujettes à une acceptation de notre part. Nous sommes à tout moment autorisés à vérifier une commande à l'avance et/ou à refuser d'accepter une commande sans fournir de raisons et sans responsabilité vis-à-vis de vous-même ou d'un quelconque tiers. Si nous ne confirmons pas l'acceptation de votre commande dans les dix jours ouvrables, ladite commande est réputée avoir été refusée.

Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande à notre propre discrétion. Des exemples de refus de votre commande de notre part sont les suivants :

Si un ou des Produits sont affichés sur la Plateforme mais ne sont pas ou plus disponibles ;
Si nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation relative à votre paiement ;
Si des restrictions à l’expédition s'appliquent à un Produit ;
Si le ou les Produits affichés sur la Plateforme contiennent une erreur (manifeste), telle qu’un prix incorrect ou une description ou illustration inexacte ;
Si nous ne pouvons pas traiter votre commande pour des raisons techniques ;
Si nous savons ou suspectons de manière raisonnable qu'une commande a été réalisée avec l'assistance ou la participation d'un quelconque logiciel, robot, araignée ou robot d’indexation ou autre moyen ou dispositif automatique.

Au cas où nous n'accepterions pas (une partie de) votre commande, nous serions autorisés à annuler (une partie de) votre commande sans aucune responsabilité envers vous ou un tiers. Après l’annulation, nous procéderons naturellement à un remboursement du montant que vous nous avez payé pour la (partie de la) commande annulée.

Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande après l’établissement du contrat de vente, terminant de ce fait ledit contrat, pour les motifs stipulés dans le présent article 2.4 sous les rubriques a à f ci-dessus. Après l’annulation, nous procéderons naturellement à un remboursement du montant que vous nous avez payé pour la (partie de la) commande annulée.

Après le placement de votre commande, nous vous enverrons un courriel de réception avec votre numéro de commande et les détails des Produits que vous avez proposés d’acheter, ainsi que les détails relatifs à tout service de livraison. L'acceptation de votre commande et l’établissement d'un contrat de vente des Produits entre vous et nous n'auront pas lieu à moins et jusqu'à ce que :

vous receviez une confirmation de notre part du fait que les Produits vous ont été expédiés depuis notre entrepôt ; ou
vous receviez une confirmation du transporteur du fait que les Produits sont prêts à l'enlèvement par vos soins si cette option est disponible sur la Plateforme et si vous avez choisi d’enlever le(s) Produit(s) dans un bureau du transporteur, ou si le transporteur a stocké les Produits à l'endroit de collecte ; ou

iii. vous receviez une confirmation de notre part que les Produits sont prêts à être enlevés par vos soins dans le magasin adidas sélectionné, si cette option est disponible sur la Plateforme et au cas où vous auriez choisi de retirer les Produits que vous avez commandés et payés sur la Plateforme dans un magasin adidas (Click & Collect).

Veuillez noter que la fonctionnalité Click & Collect disponible sur la Plateforme dans votre pays peut ne pas inclure la possibilité pour vous de commander et de payer le Produit sur la Plateforme (comme décrit à l'article 2.4. iii), mais vous donner la possibilité de réserver un Produit sur la Plateforme, puis de l'acheter et donc de le payer localement dans un magasin adidas. Cette réservation Click & Collect n'est possible que dans les magasins adidas sélectionnés comme indiqué lors du processus de paiement sur la Plateforme. Si vous achetez le Produit réservé, vous concluez un contrat d'achat avec le détaillant adidas local de votre choix. Cela signifie que vous ne pouvez retourner le(s) Produit(s) que dans le même magasin que celui où vous l'avez acheté, sous réserve de la politique de retour de ce magasin. Par conséquent, les articles 2.13, 2.14 et 2.15 ci-dessous ne s'appliquent pas car ils ne s'appliquent qu'au retour des Produits achetés par l'entremise de la Plateforme.

2.5 Réserve de propriété

Tous les Produits resteront la propriété d'adidas jusqu'à ce que vous ayez payé entièrement toutes les sommes dues à notre société au titre d’un quelconque contrat, y compris le paiement des frais, de livraisons antérieures ou postérieures, ou de livraisons partielles. Il vous est interdit de vendre, d'aliéner ou de gager un quelconque Produit avant d’en avoir reçu la pleine propriété.

2.6 Entretien des Produits

Nous attirons votre attention sur les instructions de lavage et d'entretien imprimées sur les étiquettes des Produits. Nous ne sommes pas responsables des dommages, quels qu'ils soient, résultant de la manipulation incorrecte des Produits, y compris les manipulations contraires aux instructions.

2.7 Annulation de commande

Sans préjudice de votre droit de rétractation, il est possible, dans des circonstances limitées, d’annuler votre commande des Produits standard. Veuillez vous reporter à la section Aide de la Plateforme pour plus d'informations.

2.8 Prix

Les prix indiqués incluent la TVA. Les prix sont indiqués en euros (EUR). adidas se réserve le droit de modifier les prix avant une commande passée par vos soins.

Nous nous réservons à tout moment le droit de changer, limiter ou mettre fin à toutes les offres spéciales ou tout rabais.

Nous pouvons facturer des frais de livraison. Les frais de livraison varient pour chaque Produit et type de livraison. Pour d'autres détails, voir l’article 2.12 ou la section « Livraison » dans la section Aide de la Plateforme. Tous les frais de livraison seront facturés séparément, détaillés et ajoutés au montant total de la commande.

2.9 Modalités de paiement

Veuillez consulter la section Aide de la Plateforme pour les informations sur les modalités de paiement disponibles.

adidas se réserve le droit d’effectuer un contrôle individuel de crédit pour chaque commande conformément à la déclaration de confidentialité d'adidas. Selon les résultats de ce contrôle, adidas se réserve le droit de refuser certaines modalités de paiement.

2.10 Facturation

Lorsque nous choisissons ou sommes légalement dans l'obligation d'émettre ou de mettre à disposition une facture, nous nous réservons le droit de le faire sous forme électronique et vous acceptez ce type de facturation.

2.11 Aspects spéciaux des Produits personnalisés

Pour customiser votre Produit personnalisé, vous pouvez ajouter votre propre contenu. Vous pouvez ajouter votre nom, sélectionner un joueur et un numéro ou être aussi créatif que vous le souhaitez. Veuillez respecter la décence. Nous nous réservons le droit de supprimer tout langage inapproprié et toute utilisation inappropriée des noms de marque. Gardez également à l'esprit que certains caractères spéciaux ne sont pas pris en charge par notre système.

Nous vous prions de bien vouloir ne pas utiliser, télécharger, soumettre, copier ou rendre publics de quelque manière que ce soit les noms, mots ou phrases qui :

se composent ou contiennent le nom d'un Produit, service, société, organisation ou événement qui appartient à quelqu'un d'autre ;
se composent ou contiennent le nom ou le surnom d'une personne célèbre (vivante ou décédée) ;
enfreignent ou peuvent enfreindre les marques de commerce de tiers ou d'autres droits de propriété intellectuelle ;
sont menaçants, incitent à la violence, diffamatoires, obscènes, discriminatoires, provocateurs, sexuellement explicites ou autrement illicites ; et/ou
sont par ailleurs inacceptables à la seule discrétion d’adidas.

adidas se réserve le droit de rejeter toute personnalisation, noms, mots ou phrases (ou combinaisons de ceux-ci) entrant dans l'une des catégories ci-dessus. Votre commande sera alors annulée. De plus, adidas sera en droit de réclamer une indemnité égale à la valeur des Produits commandés.

Notez qu'en passant votre commande pour vos Produits personnalisés, vous :

affirmez et garantissez qu’aucun des noms, mots ou phrases que vous utilisez, téléchargez, soumettez, copiez ou rendez publics pour utilisation sur votre Produit personnalisé ne tombent dans aucune des catégories ci-dessus ;
acceptez d'indemniser adidas et ses sociétés affiliées et de sauvegarder adidas et ses sociétés affiliées contre tous les coûts, dépenses, dommages, pertes et responsabilités encourus ou subis par adidas ou ses sociétés affiliées à la suite de l'utilisation des noms, mots ou expressions utilisés, téléchargés, soumis, copiés ou autrement rendus publics par vous (y compris l'utilisation sur votre Produit customisé) ;
accordez à adidas et à ses sociétés affiliées un droit non-exclusif, irrévocable, libre de redevances, à l'échelle mondiale et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de divulguer et de modifier les noms, mots ou phrases que vous avez soumis aux fins de l'exécution de votre commande ; et/ou
dans la mesure où la commande concerne des Produits personnalisés, vous ne disposez pas de délai de réflexion, de droit de révocation, de droit de retour ou de droit de rétractation (article 6:230p sous f, alinéa 1 du Code civil néerlandais).

2.12 Livraison

Nous effectuerons la livraison à l'adresse que vous avez indiquée en Belgique métropolitaine. Nous ne pouvons effectuer la livraison qu’à un domicile ou adresse de bureau, ou à un site de collecte du transporteur ou, si vous avez choisi de collecter les Produits dans un magasin adidas, à l’adresse du magasin adidas en question. Nous vous le confirmerons par courriel en vous informant du moment où les Produits seront prêts à être collectés par vos soins. Si une tentative de livraison est infructueuse, vous acceptez que le transporteur que nous avons engagé pour la livraison puisse également livrer les Produits à un voisin/une adresse proche ou point de collecte, après quoi adidas est réputée avoir satisfait à son obligation de livrer les Produits. Le transporteur vous informera s’il effectue la livraison au voisin/à une adresse proche ou au point de collecte.

L'expédition des commandes aura lieu les jours ouvrables qui ne sont pas des jours fériés dans le secteur où notre entrepôt est situé. Par conséquent, veuillez tenir compte de tous les jours fériés, y compris les jours fériés nationaux et/ou régionaux dans votre pays de résidence et dans la ville de Rieste, en Allemagne, et/ou au Royaume-Uni. Les livraisons seront effectuées les jours ouvrables qui ne sont pas des jours fériés dans votre pays. Notez que les jours fériés peuvent varier selon le pays et l’année.

Pour consulter des informations détaillées sur les délais de livraison, veuillez vérifier les spécifications des différents types de livraisons dans la section Livraison dans la section Aide de notre Plateforme. Les délais de livraison sont à titre indicatif et ne sont pas donc considérés comme des délais ultimes. Le simple dépassement d'un délai de livraison ne vous donne pas droit à des compensations. Sans préjudice de ce qui précède, en cas peu probable d’un retard dans une livraison express, nous pouvons, à notre discrétion, vous rembourser la totalité des frais de la livraison express. Veuillez noter que les délais de livraison sont différents pour les Produits personnalisés. Cela signifie que votre commande complète de Produits standard et personnalisés prendra plus de temps à être livrée. Toutefois, les Produits personnalisés peuvent aussi être livrés séparément des autres Produits que vous pourriez avoir commandés.

adidas est en droit, dans la mesure du possible, d'effectuer des livraisons fractionnées afin que vous receviez vos Produits dans les meilleurs délais. Il n'y a aucun coût additionnel lié à de telles livraisons partielles. Cependant, au cas où vous demanderiez à ce que nous livrions en plusieurs parties, nous pourrions vous facturer des frais de livraison supplémentaires. Chaque commande partielle constituera un contrat de vente distinct. Si nous sommes en retard de livraison pour une part ou si une commande partielle est défectueuse, cela ne vous autorisera pas à annuler toute autre partie d’une commande partielle.

Dans l’hypothèse peu probable où après avoir conclu un contrat de vente nous ne pourrions pas ou plus livrer (une partie de) votre commande sans être responsable de cette situation, nous serons habilités à terminer le contrat de vente. Nous vous informerons bien entendu dès que cela est raisonnablement faisable et vous rembourserons tous les paiements effectués.

2.13 Retours et politique de rétractation

Pour les informations pratiques et les instructions pour le retour des Produits standard, veuillez consulter la section Retours dans la section Aide de la Plateforme.

Au cas où vous seriez en droit de vous retirer d’un contrat de vente conclu avec nous (et donc de renvoyer votre ou vos Produits standard) conformément aux articles 2.14 ou 2.15, les conditions suivantes s'appliqueraient.

Avis de rétractation et retour des Produits

Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous informer (adidas Benelux B.V., c/o adidas, Customer Service, Withdrawal Department, Hoogoorddreef 9A, 1101 BA Amsterdam, Pays- Bas) en soumettant une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un courriel) mentionnant votre décision de vous retirer du contrat de vente. Vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation joint comme annexe 1 aux présentes Conditions générales, mais il n’est pas obligatoire. Vous pouvez également vous retirer du contrat de vente par voie électronique en complétant la déclaration explicite de rétractation sur notre Plateforme à l’adresse https://www.contactus.adidas.com/EMEA/ContactUs?country=BE&brand=adidas&language=fr. Si vous utilisez cette option, nous confirmerons avoir reçu la rétractation de commande par courriel.

Afin de respecter les dates limites de rétractation spécifiées dans les articles 2.14 et 2.15, vous êtes tenu de nous notifier que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation afférent.

Le Produit standard doit être retourné (en suivant les instructions sur la Plateforme) à notre entrepôt.

La manière la plus facile et qui a notre préférence pour le retour de vos Produits est de suivre les étapes dans la section Retours de la Plateforme, parce que cela sert à la fois à retourner les Produits et à nous notifier votre volonté de vous retirer du contrat de vente.

Si vous renvoyez vos Produits en suivant les instructions ci-dessus, nous prendrons à notre charge les frais de retour des Produits. Dans certains cas vous pouvez demander au transporteur de prendre le colis pour le retourner, mais cela peut entraîner des frais supplémentaires qui vous seront facturés par le transporteur. Le coût supplémentaire actuel se trouve dans la section Retours de la section Aide de la Plateforme. Les retours qui ne sont pas effectués selon les instructions mentionnées ci-dessus seront à vos risques et à vos frais.

Nous vous informerons par courriel dès que nous aurons reçu et traité le ou les Produits retournés.

Veuillez noter que des dispositions spéciales s'appliquent aux Produits personnalisés car ceux-ci ont été conçus spécifiquement pour vous. Cela signifie que (sans que cela affecte vos droits légaux) nous ne pouvons pas accepter les retours de ceux-ci dans le cadre de la Garantie de Retours Volontaires, à moins qu'ils n'aient des défauts de fabrication.

2.14 Droit contractuel de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer d’un contrat de vente dans les quatorze (14) jours sans indication des motifs.

Le délai de rétractation sera de quatorze (14) jours à compter de la date où vous, ou un tiers nommé par vous et qui n’est pas le transporteur, avez/a pris possession des Produits, ou, si votre commande porte sur de multiples Produits qui seront livrés séparément, à compter de la livraison du ou des Produits finaux complétant votre commande (« Délai de rétractation »).

Afin de respecter les dates limites de rétractation, vous êtes tenu de nous notifier que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous devez renvoyer ou soumettre les Produits immédiatement après, mais en tout état de cause pas au-delà des quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation du contrat de vente, conformément à la politique en matière de Retours et de rétractation de l’article 2.13, et dans un emballage approprié. Cette date-limite sera considérée comme respectée si vous envoyez les Produits avant que cette date-limite expire.

Si vous vous retirez d'un contrat de vente pendant le délai de rétractation conformément à notre politique de Retours (article 2.13) et au présent article 2.14, nous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (si le ou les Produits retournés représentent la totalité de la commande et à l’exception de tout frais additionnel résultant du fait que vous avez choisi une méthode différente de livraison à la livraison standard la plus économique que nous avons proposée, le cas échéant), au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes modalités du paiement que celles que vous avez utilisées pour effectuer la transaction originale, à moins que nous convenions de modalités différentes avec vous ; quelles que soient les circonstances, aucun frais ne vous sera facturé pour de tels remboursements. Selon ce qui arrive en premier, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les Produits retournés, ou jusqu'à ce que vous ayez remis la preuve que vous avez renvoyé les Produits.

Vous serez seulement redevable de toute diminution de valeur des Produits si la diminution en question est imputable à des manipulations inappropriées de votre part tout en garantissant la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits.

Exceptions à votre droit de rétractation

Vous ne disposez pas d’un droit de rétractation, que ce soit en vertu de l'article 2.14 ou 2.15, pour des contrats concernant :

la livraison de Produits fabriqués selon vos propres spécifications ou qui sont clairement adaptés à vos besoins personnels (Produits personnalisés) ; et/ou

la livraison de Produits qui ne sont pas appropriés pour des retours pour des raisons de santé ou d'hygiène, et lorsqu'un sceau a été enlevé après la livraison.

2.15 Garantie de retour volontaire en plus de votre droit contractuel de rétractation

En outre et sans préjudice de votre droit de rétractation conformément à l'article 2.14 (et tout autre droit contractuel applicable), nous vous accordons une garantie supplémentaire de retour volontaire. Cela vous autorise à vous retirer du contrat de vente, sans indication de motif, pendant 16 jours supplémentaires au-delà du délai de rétractation, soit un délai total de retour de 30 jours (« Délai de retour volontaire »), en tant que droit contractuel de rétractation concernant un Produit standard.

Veuillez noter que le délai de retour volontaire ne s'applique pas aux Produits standard qui sont considérés comme des Produits Hype. Les Produits Hype comprennent adidas x Gucci, sans en exclure d'autres. Lors de la commande de ces Produits Hype, nous vous informons que le délai de rétractation de 14 jours s'applique.

Nous offrons cette garantie de retour volontaire pendant le délai de retour volontaire dans le respect des dispositions de notre politique en matière de Retours et de rétractation (article 2.13) et des conditions ci-après.

Le ou les Produits standard ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés au-delà de l'usage normal de contrôle et doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Les retours de vêtements ne peuvent être acceptés que si l'étiquette d'origine n'a pas été enlevée (rien de ce qui précède n'affecte vos droits statutaires légaux tels que décrits ci-dessus, en particulier vos droits à la garantie et votre droit de rétractation conformément à l’article 2.14).

Nous devons être en possession des Produits standard que vous retournez avant l’expiration du délai de retour volontaire.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour et n’accorderons aucune compensation au titre de la présente Garantie de retour volontaire pour des Produits standard retournés qui ne respectent pas les présentes conditions.

Si vous vous retirez d'un contrat de vente pendant le délai de retour volontaire, conformément à notre politique de Retours (article 2.13) et au présent article 2.15, nous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (si le ou les Produits standard retournés représentent la totalité de la commande et à l’exception de tout frais additionnel résultant du fait que vous avez choisi une méthode différente de livraison à la livraison standard la plus économique que nous avons proposée, le cas échéant), au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu les Produits standard. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes modalités du paiement que celles que vous avez utilisées pour effectuer la transaction originale, à moins que nous convenions de modalités différentes avec vous ; quelles que soient les circonstances, aucun frais ne vous sera facturé pour de tels remboursements.

2.16 Retours relatifs aux Produits personnalisés

Comme expliqué dans l'article 2.13, puisque les Produits personnalisés sont créés uniquement pour vous, nous n'acceptons pas les retours de Produits personnalisés sauf en cas de défauts de fabrication. Si votre Produit personnalisé présente un défaut, veuillez nous contacter via la fonctionnalité fournie dans la section Aide de la Plateforme , ou en utilisant les informations de contact mentionnées ci-après sous la rubrique Divers pour obtenir des instructions de retour.

2.17 Politique d'échange

Il peut être possible d'échanger votre produit (« Produit Original ») contre un autre produit (« Nouveau Produit ») sous certaines conditions, à notre entière discrétion. L'échange est toujours sujet à la disponibilité des stocks. Le Produit Original doit être retourné conformément à notre politique de retour décrite aux articles 2.13-2.15. Si vous ne retournez pas le Produit Original conformément à notre politique de retour, nous ne pourrons pas vous rembourser (intégralement), ou nous pourrons vous facturer le Nouveau Produit. Le prix du Nouveau Produit sera égal au prix du Produit Original, même si le prix et/ou les taxes applicables ont changé. La commande de votre Nouveau Produit est soumise aux mêmes conditions de retour (voir article 2.13-2.15) et de formation de contrat que la commande de votre Produit Original (voir article 2.4), étant entendu que la commande du Nouveau Produit sera - mutatis mutandis - traitée comme une commande passée sur notre site Internet. Veuillez consulter notre FAQ pour plus d'informations sur l'échange de commandes.

2.18 Produits endommagés ou défectueux

Pour adidas, la qualité est primordiale. Nous testons complètement tous nos Produits en conditions réelles pour assurer qu'ils sont totalement capables de résister aux utilisations pour lesquelles ils ont été conçus. Il est extrêmement rare que nos Produits soient endommagés ou défectueux. adidas a une obligation légale de s'assurer de la conformité de nos Produits par rapport au contrat de vente.

Les Produits retournés sont inspectés par le département Assurance Qualité d'adidas et, si les Produits retournés ne sont pas conformes au contrat de vente, y compris si tout dommage constaté résulte d'un défaut de fabrication ou d'une déviation des spécifications de l'usine, vous avez le droit de faire corriger le dommage ou le défaut. Si nous vous accordons un remboursement, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le coût de tout Produit défectueux.

Nous ne remboursons pas les Produits :

obtenus à partir d'une source autre que la Plateforme ;
qui ont été endommagés par abus ou négligence (par ex. exposition à des Produits chimiques, aux substances caustiques, à des flammes nues, à une haute température, à des objets pointus, etc.) ; et/ou
qui ont été endommagés par un mauvais usage (par ex. utilisation de chaussures de course ou de chaussures de randonnée en tant que bottes de travail, etc.)
qui ont été endommagés par l'usure normale ou qui ont dépassé leur durée de vie économique

Notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire. Veuillez nous contacter via la fonctionnalité fournie dans la section Aide de la Plateforme, ou en utilisant les informations de contact mentionnées ci-après sous la rubrique Divers.

2.19 Conditions générales relatives aux cartes-cadeaux adidas

Les présentes Conditions générales relatives aux cartes-cadeaux adidas (les « Conditions relatives aux cartes-cadeaux ») énoncent les conditions spécifiques qui régissent votre achat et votre utilisation des Cartes-cadeaux. Les Conditions relatives aux cartes-cadeaux s’appliquent en plus des autres conditions énoncées dans les présentes Conditions d’achat de produits, à l’exception de la section 2.6 et des sections 2.11 à 2.18 qui ne s’appliquent pas à l’achat des Cartes-cadeaux.

2.19.1 Spécifications concernant le processus de commande des cartes-cadeaux

Il est possible d’acheter une Carte-cadeau pour tout montant (en euros) compris entre 11,50 EUR et 290 EUR.

Dans le cadre du processus de commande, vous aurez la possibilité d’ajouter un message personnalisé : (a) pour les cartes-cadeaux physiques, sur l’enveloppe de la Carte-cadeau ; et (b) pour les cartes-cadeaux électroniques, dans l’e-mail que nous envoyons au destinataire et qui comprend le numéro et le code PIN de la carte. Le message personnalisé a une limite de caractères définie au cours du processus de commande. Vous attestez que vous n’inclurez pas dans votre message personnalisé des éléments qui : (i) sont diffamatoires, offensants ou autrement répréhensibles ; (ii) violent les droits d’un tiers ; et/ou (iii) sont autrement en violation de la législation applicable.

2.19.2 Livraison

Lorsqu’un contrat est conclu, les Cartes-cadeaux électroniques sont mises à disposition en envoyant un e-mail au destinataire (à l’adresse électronique et aux coordonnées indiquées au cours du processus de commande), qui contient les informations décrivant comment accéder au numéro et au code PIN qui permettent d’utiliser cette Carte-cadeau.

Les Cartes-cadeaux physiques sont envoyées au destinataire (à l’adresse et aux coordonnées indiquées au cours du processus de commande) trois à cinq jours ouvrables (inclus) après la conclusion du contrat. Nous ne livrons qu’en Belgique.

En fonction de la valeur de votre commande ou du type de livraison sélectionné, des frais de livraison peuvent être facturés pour les Cartes-cadeaux physiques. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la rubrique « Livraison » dans la section Aide de la Plateforme. Les frais de livraison sont facturés séparément, détaillés et ajoutés au montant total de la commande. La livraison est gratuite pour les Cartes-cadeaux électroniques.

Si la livraison d’une Carte-cadeau physique est retardée par un événement échappant à notre contrôle, nous vous contacterons dès que possible pour vous informer et nous prendrons les mesures nécessaires pour atténuer le désagrément causé par le retard.

Si, malgré nos meilleurs efforts, nous ne sommes pas en mesure de livrer la Carte-cadeau physique, nous pourrions être amenés à résilier le contrat pour cette Carte-cadeau et vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour ladite Carte-cadeau.

Si vous nous demandez de vous envoyer une Carte-cadeau physique par courrier ou de vous envoyer une Carte-cadeau électronique par e-mail, et que vous prévoyez d’offrir cette Carte-cadeau à son destinataire, notre unique responsabilité est de vous envoyer la Carte-cadeau physique par courrier ou la Carte-cadeau électronique par e-mail à l’adresse physique ou l’adresse électronique que vous avez indiquée. Vous êtes responsable de la Carte-cadeau à partir du moment où vous la recevez. En outre, nous ne sommes pas responsables de la non-réception d’une Carte-cadeau électronique due au fait que l’e-mail est bloqué par votre pare-feu ou celui du destinataire ou s’il est traité comme spam, si votre boîte de réception ou celle du destinataire est pleine ou pour toute autre raison technique échappant à notre contrôle.

2.19.3 Conditions relatives à l’utilisation des Cartes-cadeaux

VEUILLEZ NOTER QUE LA PRÉSENTE CLAUSE 2.19.3 S’APPLIQUE À VOUS ET À TOUTE UTILISATION DE LA CARTE-CADEAU PAR LE DESTINATAIRE. VOUS DEVEZ INFORMER LE DESTINATAIRE DES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE CLAUSE 2.19.3.

Les Cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées et/ou créditées que dans les magasins adidas participants dont la liste figure sur www.adidas.be/fr/gift_cards ou sur la Plateforme.

Le destinataire peut utiliser 10 Cartes-cadeaux maximum par commande.

Pour utiliser une Carte-cadeau dans un magasin, présentez la Carte-cadeau (physique ou électronique) à l’un de nos caissiers lors du passage en caisse. Pour utiliser une Carte-cadeau sur la Plateforme, saisissez le code à dix-neuf chiffres et le code PIN à quatre chiffres lors du passage en caisse sur la Plateforme.

Lorsque le destinataire utilise une Carte-cadeau, le montant de l’achat est déduit du solde de cette Carte-cadeau. Le solde peut être utilisé pour des achats ultérieurs. La monnaie ne sera pas rendue. Si l’achat dépasse le solde de la Carte-cadeau, le destinataire doit payer le reste dû à l’aide d’un autre mode de paiement que nous acceptons.

Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être remboursées ni échangées contre des espèces.

Nous nous réservons le droit de refuser d’accepter une Carte-cadeau si nous pensons qu’elle a été volée ou qu’elle est utilisée frauduleusement ou en violation avec les présentes Conditions relatives aux Cartes-cadeaux.

Le solde d’une Carte-cadeau peut être consulté à tout moment dans l’un de nos magasins ou en ligne sur https://wbiprod.storedvalue.com/WBI/lookupservlet?language=fr&host=adidas.com.

Protégez les Cartes-cadeaux et traitez-les comme des espèces. Nous ne pouvons pas remplacer les Cartes-cadeaux qui sont perdues, volées ou endommagées. Veuillez noter que le destinataire est responsable de l’utilisation de toute Carte-cadeau et nous ne serons pas tenus responsables si une Carte-cadeau est utilisée sans l’autorisation du destinataire.

Le destinataire ne peut utiliser la Carte-cadeau que pour son usage personnel et non commercial. Le destinataire ne peut pas vendre sa Carte-cadeau. Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées dans le cadre d’activités de vente ou de promotion, y compris comme cadeau ou comme prix dans un concours. Nous nous réservons le droit d’invalider toute Carte-cadeau si nous soupçonnons qu’elle a été revendue ou obtenue dans le cadre d’une activité de vente ou de promotion non autorisée.

Les Cartes-cadeaux physiques sont automatiquement activées au moment de leur expédition et les Cartes-cadeaux électroniques sont activées au moment de leur envoi par e-mail.

Les Cartes-cadeaux expirent trois ans après la date d’achat.

Aucune Carte-cadeau n’est une garantie de chèque, une carte de crédit, de débit ou de paiement et aucune Carte-cadeau ne peut être échangée contre des espèces ni utilisée pour l’achat d’une autre Carte-cadeau.

Si le destinataire retourne des articles qu’il a achetés en ligne avec une Carte-cadeau, nous émettrons une nouvelle Carte-cadeau numérique et la fournirons au destinataire, et nous créditerons le montant sur cette nouvelle Carte-cadeau numérique, que le destinataire ait ou non utilisé une Carte-cadeau physique ou numérique comme mode de paiement pour l’achat de ces articles. La nouvelle Carte-cadeau expirera trois ans à partir de la date d’émission.

Si le destinataire utilise une Carte-cadeau en combinaison avec un autre mode de paiement pour acheter nos produits et retourne (partiellement) son achat, nous procéderons au remboursement en utilisant l’autre mode de paiement en premier. Si le destinataire a utilisé plusieurs Cartes-cadeaux pour un achat et retourne (partiellement) cet achat, nous rembourserons le destinataire en émettant une ou plusieurs cartes en fonction du montant du remboursement, après avoir d’abord effectué le remboursement sur l’éventuel autre mode de paiement que le récipient a utilisé.

2.19.4 Clôture du programme des Cartes-cadeaux

Nous nous réservons le droit de clôturer le programme de Cartes-cadeaux à tout moment, avec un préavis raisonnable. Si une Carte-cadeau n’a pas été utilisée avant la date à laquelle le programme se termine, nous vous rembourserons le solde non utilisé, à moins que ladite Carte-cadeau ait expiré conformément au onzième paragraphe de la clause 2.19.3. Dans ces circonstances, les remboursements seront effectués au destinataire (en utilisant les informations de paiement qui nous ont été fournies par le destinataire au moment de l’achat), à moins que nous estimions que le destinataire a obtenu ladite Carte-cadeau frauduleusement ou en violation avec les présentes Conditions relatives aux Cartes-cadeaux, auquel cas nous vous adresserons le remboursement (en utilisant les informations de paiement que vous nous avez fournies au moment de l’achat).

2.19.5 Droit légal de rétractation, annulation et remboursements

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat pendant la Période de rétractation (telle que définie au troisième paragraphe de la présente clause 2.19.5) sans avoir à fournir un motif, sous réserve que la ou les Cartes-cadeaux n’aient pas été utilisées.

Ces droits d’annulation ne peuvent être exercés que par vous (l’acheteur de la Carte-cadeau en question) et ne peuvent pas être exercés par le destinataire.

La période de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le porteur, a pris possession de la Carte-cadeau ou, lorsque votre commande contient plusieurs Cartes-cadeaux qui sont expédiées séparément, à compter de la date de livraison de la dernière Carte-cadeau constituant votre commande (la « Période de rétractation »).

Pour respecter le délai de rétractation, vous devrez nous informer du fait que vous exercez votre droit de rétractation avant la fin de la Période de rétractation.

Si vous vous rétractez du contrat pendant la Période de rétractation conformément à la présente clause 2.19.5, nous invaliderons la ou les Cartes-cadeaux et rembourserons tous les paiements reçus de votre part au plus tard dans les 14 jours à partir de la date à laquelle nous avons reçu le préavis de rétractation du contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer la transaction initiale. En aucun cas, ces remboursements ne vous seront facturés.

Le moyen le plus simple et celui que nous privilégions pour exercer votre droit de rétractation est de suivre les instructions indiquées ici ou de contacter notre service client ici. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous informant de votre souhait (adidas Benelux B.V., c/o adidas Customer Service, Withdrawal Department, Hoogoorddreef 9A, 1101 BA Amsterdam, The Netherlands) en incluant une déclaration claire (telle qu’une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) indiquant votre décision de vous rétracter du contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de rétractation joint en Annexe 1 aux Conditions générales, mais ce n’est toutefois pas obligatoire.

Vous ne serez pas obligé de nous restituer les Cartes-cadeaux annulées.

2.19.6 Responsabilité

Aucune disposition dans les présentes Conditions n’exclut ou ne limite notre responsabilité dans les cas suivants :

1. décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;

2. fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; et

3. toute situation pour laquelle il serait illégal pour nous d’exclure ou de limiter notre responsabilité.

Si nous ne respectons pas les présentes Conditions relatives aux cartes-cadeaux, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont les conséquences prévisibles de notre violation des présentes Conditions relatives aux cartes-cadeaux ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui ne sont pas prévisibles. Les pertes ou les dommages sont prévisibles s’ils sont la conséquence évidente de notre violation ou s’ils étaient envisageables par vous ou par nous au moment où le contrat entre nous pour votre commande est devenu contraignant (à savoir lorsque l’e-mail d’acceptation de cette commande a été envoyé).

Nous avons l’obligation légale de vous fournir des Cartes-cadeaux qui sont conformes aux conditions qui s’appliquent à votre commande. Aucune disposition dans les présentes Conditions relatives aux cartes-cadeaux n’affecte vos droits légaux.

Nous n’émettons les Cartes-cadeaux que pour un usage personnel et privé. Vous vous engagez à ne pas utiliser les Cartes-cadeaux à des fins commerciales et professionnelles, et nous n’avons aucune responsabilité envers vous en cas de perte de profit, de perte d’activité, d’interruption d’activité ou de perte d’opportunités d’affaires.

Nonobstant le deuxième paragraphe de la présente clause 2.19.6, et sous réserve des stipulations du premier paragraphe de la présente clause 2.19.6, notre responsabilité maximale envers vous en vertu des présentes Conditions relatives aux cartes-cadeaux concernant tout contrat spécifique sera limitée à la valeur des Cartes-cadeaux achetées dans le cadre de ce contrat.

2.20 Conditions générales Hype d’adidas

Les présentes conditions adidas Hype (« Conditions Hype ») énoncent les conditions spécifiques qui régissent votre participation à tout événement adidas Hype (« Événement Hype ») pouvant être organisé dans votre pays. Ces Événements Hype sont une opportunité pour les consommateurs d'acheter un Produit adidas en édition limitée (« Produit Hype ») via (un ou plusieurs canaux de) la Plateforme ou dans une boutique adidas. Lors de l'inscription et/ou de la participation à un Événement Hype, nous vous communiquerons le type d'Événement Hype auquel vous participez. Les termes spécifiques qui s'appliquent aux différents types d'Événements Hype qui peuvent être disponibles dans votre pays, sont énumérés ci-dessous à partir de la section 2.20.1. En vous inscrivant et/ou en participant à un Événement Hype, vous acceptez d'être lié(e) aux présentes Conditions Hype et aux décisions d'adidas. Les Conditions Hype s'appliquent en plus des autres conditions énoncées dans les présentes Conditions générales, dans la mesure où les Conditions Hype ne s'écartent pas desdites autres conditions. Nous proposons un nombre limité de Produits Hype à l'achat dans le cadre d'un Événement Hype. Cette offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et est limitée à un Produit Hype par participant et par compte pendant l'Événement Hype.

adidas se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Hype, et d'annuler, de modifier ou de suspendre l'Événement Hype à tout moment. adidas a le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier ou d'interdire la participation à l'Événement Hype à toute personne qui, selon adidas, (i) a falsifié le processus de participation ou a compromis le fonctionnement légitime de l'Événement Hype de quelque manière que ce soit ; (ii) s'est engagée dans une conduite qui dérange, abuse, menace ou harcèle tout autre participant ou tout représentant d'adidas ; ou (iii) a tenté ou a l'intention de tenter l'une des actions ci-dessus. L'utilisation d'agents ou de dispositifs, programmes ou méthodes automatisés pour soumettre des inscriptions est interdite, et adidas a le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier tout participant qui, selon elle, aurait pu soumettre une inscription en utilisant un tel agent ou dispositif, programme ou méthode automatisés.

2.20.1 Vente Hype eCom par tirage au sort

Période de vente

La vente par tirage au sort Hype eCom (« Vente par tirage au sort ») commence et se termine à la période décrite sur la Plateforme (la « Période de vente »).

Comment participer

Pour participer avec l'Application, vous devez disposer d'un téléphone portable qui utilise le système d'exploitation iOS ou Android et qui est capable de recevoir des messages texte. Vous devez également disposer de services de localisation et de messagerie intégrée sur votre téléphone portable. Pour participer, créez un compte adidas ou un compte adiClub selon que adiClub est disponible dans votre pays. Une fois que vous avez un compte, pendant la Période de vente, vous devez entrer les informations demandées pour compléter votre participation.

Conditions de participation

Toutes les inscriptions doivent être soumises et reçues avant la fin de la Période de vente. Les tarifs horaires normaux et les frais de données, le cas échéant, facturés par votre fournisseur de services internet ou de téléphonie mobile seront applicables. Toutes les inscriptions sont susceptibles d’être vérifiées en tout temps. La preuve de la soumission ne constitue pas une preuve d’inscription.

Sélection des Acheteurs

Après la fin de la Période de vente, les participants seront sélectionnés au hasard pour acheter le Produit Hype (« Acheteur »), avec - si adiClub est disponible dans votre pays - un certain avantage donné aux membres du adiClub de niveau supérieur. Le fait d'être membre du adiClub, même aux niveaux supérieurs, ne garantit pas que vous serez sélectionné(e) comme Acheteur.

Achat et Livraison des Produits

Si vous êtes sélectionné(e) comme Acheteur, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de l’inscription), et facturerons automatiquement le prix d'achat du Produit Hype, plus les taxes applicables, ainsi que les frais d'expédition et de manutention, au mode de paiement que vous avez fourni pour participer à la Vente par tirage au sort. Nous expédierons le Produit Hype à l'adresse de livraison que vous avez fournie pour participer à la Vente par tirage au sort. Les conditions de paiement et d'expédition standard d'adidas détaillées dans les présentes Conditions générales et dans la section d'aide s'appliquent.

Retours

Les Acheteurs peuvent retourner les Produits Hype, selon les conditions des articles 2.13-2.15 ci-dessus.

2.20.2 Vente Hype eCom « Premier arrivé, premier servi »

Période de vente

La Vente Hype eCom « Premier arrivé, premier servi ») commence et se termine à la période décrite sur la Plateforme (la « Période de vente »). Le mécanisme du premier arrivé, premier servi est utilisé par exemple pour les Produits Hype Ivy Park.

Comment participer

Conditions de participation

Sélection des Acheteurs

Après la fin de la Période de vente, les participants seront sélectionnés selon le principe du premier arrivé, premier servi, pour acheter le Produit Hype (« Acheteur »).

Achat de produits

Pour augmenter vos chances d'acheter les Produits Hype de votre liste d'achats, vous devez effectuer le paiement le plus rapidement possible après la mise en vente des Produits Hype. Nous ne garantissons pas que vous puissiez acheter les Produits Hype qui figurent dans votre liste d'achats, que ce soit avant ou après la sortie des Produits Hype. Nous vous informerons de l'heure exacte de la sortie grâce à un minuteur sur la Plateforme et par courriel (envoyé à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription).

Retours

Les Acheteurs peuvent retourner les Produits Hype, selon les conditions des articles 2.13-2.15 ci-dessus.

2.20.3 Vente Hype eCom « Queue Light »

Période de vente

La vente Hype eCom « Queue Light » commence et se termine à la période décrite dans la plateforme (la « Période de vente »), et se termine au plus tard lorsque tous les Produits Hype sont épuisés.

Comment participer

Conditions de participation

Sélection des Acheteurs

Pendant la Période de vente, les participants seront sélectionnés selon le principe du premier arrivé, premier servi, pour chaque pointure disponible, pour acheter le produit Hype (« Acheteur »).

Achat de produits

Votre inscription à l'Événement Hype signifie que vous acceptez d'acheter l'article si vous gagnez. Nous ne garantissons pas que vous puissiez acheter les Produits Hype, que ce soit avant ou après la sortie des produits Hype.

Retours

Les Acheteurs peuvent retourner les Produits Hype, selon les conditions des articles 2.13-2.15 ci-dessus.

2.20.4 Vente Hype eCom « Queue Pro »

Période de vente

La vente Hype eCom « Queue Pro » commence et se termine à la période décrite sur la Plateforme (la « Période de vente »).

Comment participer

Conditions de participation

Sélection des Acheteurs

Pendant la Période de vente, les participants seront sélectionnés au hasard pour acheter le Produit Hype (« Acheteur »), alors que certains critères liés aux participants peuvent être pris en compte, par exemple l'engagement de l'Application, la participation à d'autres Événements Hype, ou - si adiClub est disponible dans votre pays - certains avantages peuvent être accordés aux membres adiClub de niveau supérieur. Le fait d'être membre du adiClub, même aux niveaux supérieurs, ne garantit pas que vous serez sélectionné(e) comme Acheteur.

Achat de produits

Votre inscription à l'Événement Hype signifie que vous acceptez d'acheter l'article si vous gagnez. Nous ne garantissons pas que vous puissiez acheter les produits Hype, que ce soit avant ou après la sortie des produits Hype.

Retours

Les Acheteurs peuvent retourner les Produits Hype, selon les conditions des articles 2.13-2.15 ci-dessus.

2.20.5 Sortie exclusive Hype pour vente au détail

Comment participer

Lorsque vous participez, n'oubliez pas de suivre toutes les consignes de sécurité dans votre région, y compris celles relatives à la COVID-19.

Pour participer à une Sortie exclusive Hype pour vente au détail, vous devez vous inscrire pour participer à un événement de lancement dans l'Application, qui vous donnera une chance de gagner une réservation pour un style particulier de Produit Hype. L'inscription à un événement de lancement n'est pas une garantie de réservation. Au cours de la procédure d'inscription à un événement de lancement, vous choisirez la taille et le magasin que vous préférez. Afin de recevoir les avis de sorties exclusives dans votre région, les notifications push doivent être activées dans l'Application. Les services de localisation doivent être activés sur votre appareil.

Sélection des Acheteurs

Les réservations sont accordées sur la base d'une sélection aléatoire et ne sont pas transférables. Pour réserver un Produit Hype, vous devez vous trouver dans une zone prédéterminée autour des magasins éligibles, telle que déterminée dans l'Application. Si vous êtes sélectionné(e) pour faire une réservation, on vous indiquera un lieu de retrait et plusieurs plages horaires. Si vous ne choisissez pas de plage horaire, il vous en sera attribué une. À l'heure indiquée, vous devez apporter votre appareil avec l'Application installée et contenant un bon valide (code QR) confirmant votre réservation à votre lieu de retrait.

Achat de produits

Pour effectuer un achat de Produit Hype, vous devez présenter une pièce d'identité avec photo, un moyen de paiement acceptable et remettre le bon de confirmation à un employé du magasin. Si vous ne retirez pas ou ne pouvez pas retirer le Produit Hype à l'heure, à la date et au lieu indiqués, il ne sera pas conservé pour vous. Recevoir une réservation n'est pas une garantie que vous pourrez acheter le Produit Hype. Une (paire de) Produits Hype peut être retirée par personne, quel que soit le nombre de réservations. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à des événements de lancement particuliers et à des réservations pour des styles particuliers de Produits Hype. Toutes ces conditions supplémentaires seront divulguées au moment où vous chercherez à participer à un tel événement de lancement ou à faire une telle réservation.

Retours

Si vous achetez le Produit Hype réservé, vous le payez en magasin et concluez un contrat d'achat avec le détaillant adidas local de votre choix. Cela signifie que vous ne pouvez retourner le Produit Hype que dans le même magasin que celui où vous l'avez acheté, sous réserve de la politique de retour de ce magasin. Par conséquent, les articles 2.13, 2.14 et 2.15 ci-dessus ne s'appliquent pas.

2.20.6 Vente Hype eCom « Unbox »

Période de vente

La vente Hype App « Unbox » commence et se termine à la période décrite sur la Plateforme et se termine une fois que les Produits sont épuisés ou à un moment communiqué dans l'Application, selon la première éventualité (la « Période de vente »).

Comment participer

Lorsque vous participez, n'oubliez pas de suivre toutes les consignes de sécurité dans votre région, y compris celles relatives à la COVID-19.

Pour participer avec l'Application, vous devez disposer d'un téléphone portable qui utilise le système d'exploitation iOS ou Android et qui est capable de recevoir des messages texte. Vous devez également disposer de services de localisation et de messagerie intégrée sur votre téléphone portable, et vous trouver dans une « Drop Area ». Pour participer, créez un compte adidas ou un compte adiClub selon que adiClub est disponible dans votre pays. Une fois que vous avez un compte, pendant la Période de vente, vous devez entrer les informations demandées pour compléter votre participation.

Conditions de participation

L'Événement Hype est limité à des zones géographiques spécifiques dans une ou plusieurs villes, comme décrit plus en détail dans l'Application (chaque lieu, une « Drop Area »). Les participants doivent se trouver physiquement dans une Drop Area pour participer à l'Événement Hype. Pendant la Période de vente, suivez les instructions de l'Application sur la façon de participer. Les tarifs horaires normaux et les frais de données, le cas échéant, facturés par votre fournisseur de services internet ou de téléphonie mobile seront applicables. La participation à cet Événement Hype ne garantit pas que vous pourrez acheter un Produit Hype.

Une fois que vous commencez à participer à l'Événement Hype pendant la Période de vente, vous verrez un certain nombre de boîtes à chaussures virtuelles sur une carte de la zone « Drop Area ». Une seule de ces boîtes contiendra une version virtuelle du Produit. Pour ouvrir une boîte à chaussures virtuelle, vous devez vous trouver à une certaine distance de cette boîte, comme décrit dans l'Application.

Sélection des Acheteurs

Pendant la Période de vente, les participants seront sélectionnés selon le principe du premier arrivé, premier servi, en fonction de la zone « Drop Area », pour acheter le Produit Hype (« Acheteur »). Une fois que vous avez trouvé et ouvert la boîte contenant le Produit virtuel, vous disposez d'un nombre limité de minutes pour acheter le Produit.

Achat de produits

Tous les achats doivent être effectués avant la fin de la Période de vente. Nous ne garantissons pas que vous puissiez acheter les Produits Hype, que ce soit avant ou après la sortie des Produits Hype.

Retours

Les Acheteurs peuvent retourner les Produits Hype, selon les articles 2.13-2.15 des Conditions générales d'adidas.

3. Utilisation de la Plateforme

3.1 Introduction

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à votre accès et à votre utilisation de la Plateforme, y compris le logiciel contenu dans la Plateforme (« Logiciel »).

L'accès à la Plateforme et son utilisation ainsi que les informations, matériaux, Produits et services disponibles par l'intermédiaire de la Plateforme sont soumis aux présentes conditions d'utilisation, que vous possédiez ou non un compte via la Plateforme lié à votre nom et/ou vos coordonnées (le « Compte »).

Veuillez lire ces conditions attentivement avant d'utiliser la Plateforme. Si vous choisissez de continuer à utiliser ou à accéder à la Plateforme après avoir eu la possibilité de lire les présentes conditions d'utilisation, vous reconnaissez qu'adidas a fourni une contrepartie valable en offrant la Plateforme gratuitement, et en échange de cette contrepartie valable, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation.

Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes conditions d'utilisation, n'accédez pas ou n'utilisez pas la Plateforme.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont fournies par vous en échange de l'accès et de l'utilisation de la Plateforme, les conditions incluses dans le chapitre 4 s'appliquent.

3.2 Modifications des présentes conditions d'utilisation

Nous pouvons apporter des modifications aux présentes conditions d'utilisation à tout moment si nous estimons qu'il est raisonnablement nécessaire de le faire (y compris pour des raisons de sécurité, juridiques ou réglementaires). Nous vous en aviserons aussi longtemps à l'avance qu'il est raisonnablement possible de le faire (et nous pouvons le faire en vous communiquant les changements au moment de vous connecter à la Plateforme ou en vous envoyant un avis à l'aide des coordonnées que vous nous avez fournies et/ou par tout autre moyen que nous jugeons approprié).

Dans certaines circonstances, il se peut que nous ayons besoin que vous téléchargiez la dernière version de la Plateforme et/ou acceptiez une nouvelle version des présentes conditions d'utilisation avant de continuer à utiliser la Plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme constituera votre acceptation de toute nouvelle modalité ou modification et/ou mise à jour.

3.3 Copyright et propriété

L'ensemble du contenu présenté ou affiché sur la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, photographies, images, images animées, sons et illustrations protégés par les lois sur la propriété intellectuelle autres que le contenu fourni par l'utilisateur (conjointement le « contenu »), est la propriété d'adidas, de ses concédants de licence, vendeurs, agents et/ou fournisseurs de contenu.

Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme ou tout contenu à d'autres fins que celles prévues. Sauf indication contraire dans la Plateforme, vous pouvez visualiser, lire, imprimer et télécharger des documents, de l'audio et de la vidéo contenus dans la Plateforme à des fins personnelles, informatives et non commerciales uniquement.

Vous ne pouvez pas modifier un quelconque des matériaux et vous ne pouvez pas copier, distribuer, transmettre, montrer, exécuter, reproduire, éditer, autoriser, créer des œuvres dérivées de la Plateforme, ni transférer ou vendre une quelconque information ou œuvre qui y est contenue.

À l'exception de ce qui est autorisé en vertu des lois sur les droits d'auteur applicables, vous êtes responsable de l'obtention d’une permission avant de réutiliser tout matériel protégé par les droits d'auteur disponible sur la Plateforme. Aux fins des présentes conditions d'utilisation, l'utilisation de ce matériel sur toute autre application mobile, site Internet ou service en ligne est interdite.

Vous êtes responsable du respect de toutes les lois qui s'appliquent à vous et à votre utilisation de la Plateforme. La Plateforme, son contenu et tous les droits relatifs demeureront la propriété exclusive d'adidas ou de ses concédants de licence, sauf convention expresse contraire. Vous n’êtes pas autorisé à enlever un quelconque copyright, marque déposée ou autre indication de propriété du matériel trouvé sur la Plateforme.

3.4 Marques

Toutes les marques de commerce, marques de service et noms commerciaux d'adidas utilisés dans le cadre ou en relation avec la Plateforme (collectivement, les « marques ») sont des marques de commerce ou des marques déposées du groupe adidas ou de ses sociétés affiliées, partenaires, vendeurs ou concédants de licence. Sans l’accord écrit préalable d’adidas, vous n’êtes pas autorisé à employer, copier, reproduire, republier, télécharger, poster, transmettre, distribuer, ou modifier les marques adidas de quelque manière que ce soit, y compris dans la réclame ou la publicité concernant la distribution de matériaux sur la Plateforme. L'utilisation des marques adidas sur toute autre application mobile, site Internet ou service en ligne n'est pas autorisée. adidas interdit l'utilisation des marques adidas comme lien « hot » sur ou vers toute autre application mobile, site Internet ou service en ligne, sauf si l'établissement d'un tel lien est approuvé à l'avance.

3.5 Logiciel

Le logiciel vous est fourni par adidas conformément aux dispositions suivantes. adidas vous accorde une licence non exclusive, non transférable et limitée d'utilisation du logiciel uniquement dans le but d'utiliser la Plateforme. Sauf disposition expresse contraire dans les présentes conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas, en tout ou en partie : (a) copier le logiciel, (b) distribuer des copies du logiciel, en tout ou en partie, à tout tiers; (c) modifier, adapter, traduire, faire de l'ingénierie inverse, effectuer des modifications, décompiler, désassembler ou faire des travaux dérivés basés sur le logiciel, sauf dans la mesure où la loi le permet; (d) utiliser, louer, prêter, sous-licencier, donner en leasing, distribuer ou tenter d'accorder d'autres droits sur le logiciel à des tiers; ou (e) utiliser le logiciel pour agir en tant que bureau de service ou fournisseur de services applicatifs, ou pour permettre à un tiers d'accéder au logiciel. Une partie du logiciel peut être fournie par et/ou appartenir à des tiers.

Il vous est interdit d’utiliser un quelconque logiciel, robot, araignée ou robot d’indexation, extracteur de pages ou tout autre moyen ou dispositif en vue (a) d’accéder, copier, affecter ou surveiller une quelconque partie de la Plateforme ou de son contenu, ou pour circonvenir la structure ou la présentation de la Plateforme ou d’un quelconque de ses contenus ou (b) d’interférer avec le fonctionnement de la Plateforme ou de toute transaction réalisée sur la Plateforme, ou interférer avec ou affecter l’utilisation par toute personne de la Plateforme ou aider un quelconque tiers à acheter un quelconque Produit sur la Plateforme.

Il vous est interdit de chercher à accéder de manière non autorisée à une quelconque partie ou caractéristique de la Plateforme ou de tout système connecté à la Plateforme par piratage, exploration de mot de passe ou tout autre moyen illicite ou non autorisé.

Certains des éléments tiers fournis par adidas pour l'utilisation du logiciel sont régis par des contrats de licence de logiciel libre fournis avec lesdits éléments tiers. adidas ne revendique pas la propriété de ces logiciels libres, et ces logiciels sont fournis uniquement conformément aux contrats de licence qui les accompagnent. Par conséquent, les restrictions susmentionnées concernant le champ d'utilisation, la propriété, la modification et les autres dispositions relatives au logiciel peuvent ne pas s'appliquer à ces logiciels libres.

3.6 Exactitude des informations

Nous tentons d'assurer que les informations sur la Plateforme soient complètes, exactes et actuelles. Malgré nos efforts, il se peut que ce ne soit pas toujours le cas. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de conserver ou de mettre à jour de telles informations. Vous ne devriez pas vous fier auxdites informations, et toute confiance en de telles informations est à vos propres risques.

3.7 Mineurs

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour accéder ou utiliser la Plateforme.

3.8 Votre communication d'informations

Lorsque vous fournissez des informations personnelles vous concernant, à nous ou à d'autres utilisateurs de la Plateforme, y compris lorsque vous créez un compte, vous acceptez ce qui suit : (a) fournir des renseignements exacts et à jour, et ne pas fournir des renseignements destinés à vous faire passer pour une autre personne ; et (b) maintenir et mettre à jour rapidement ces renseignements pour qu’ils restent exacts et à jour. Si vous fournissez des informations vous concernant qui sont fausses ou inexactes, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses ou inexactes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte que vous établissez, de refuser de vous fournir des services sur la Plateforme, et/ou de refuser toute utilisation actuelle ou future de la Plateforme ou d'une partie de celle-ci.

3.9 Contenu fourni par l'utilisateur

Vous reconnaissez que toutes les informations, données ou autre matériel que vous et d'autres utilisateurs de la Plateforme téléchargez, postez, transmettez, publiez, affichez ou rendez disponibles par le biais de la Plateforme, y compris les informations fournies lors de la création d’un compte et les informations que vous partagez ou mettez à la disposition d'autres utilisateurs de la Plateforme (« contenu fourni par l'utilisateur »), sont sous votre seule responsabilité ou celle de la personne à l’origine du contenu fourni par l'utilisateur. Cela signifie que ce n’est pas nous, mais vous qui êtes responsable de tout le contenu fourni par l'utilisateur que vous téléchargez, postez, transmettez, publiez, affichez ou rendez disponible par le biais de la Plateforme.

Nous ne contrôlons pas le contenu fourni par l'utilisateur qui est posté et, en tant que tel, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité du contenu fourni par l'utilisateur. En outre, le contenu fourni par l'utilisateur est fourni à titre d'information seulement et n'est pas destiné à remplacer un avis médical, un diagnostic ou un traitement professionnel. Vous comprenez qu'en utilisant la Plateforme vous pouvez être exposé à un contenu fourni par l'utilisateur qui est offensant, indécent ou répréhensible.

Nous ne sommes pas responsables du contenu fourni par l'utilisateur et ne saurions être tenus responsables de toute perte ou dommage causé par le contenu fourni par l'utilisateur ou votre utilisation de ce contenu ou votre confiance en celui-ci.

En téléchargeant, postant, transmettant, publiant, affichant ou rendant disponible autrement du contenu fourni par l'utilisateur par le biais de la Plateforme, vous acceptez ce qui suit :

· vous êtes le propriétaire de tous les droits sur ce contenu fourni par l'utilisateur ;

· vous avez renoncé à tous les « droits moraux » que vous pourriez avoir sur le contenu fourni par l'utilisateur, y compris, mais sans s' y limiter, le droit d'être identifié comme l'auteur de ce contenu ;

· vous avez le droit de nous autoriser à utiliser le contenu fourni par l'utilisateur en vertu des présentes Conditions d'utilisation ;

· tout le contenu fourni par l'utilisateur que vous postez est exact ; ne viole pas les présentes Conditions d'utilisation ; n'entraînera pas une quelconque violation des modalités d'un contrat ou d'un accord auquel vous êtes actuellement lié ou le serez à l'avenir ; ne viole pas et ne violera pas les lois applicables; et ne causera pas de préjudice à une quelconque personne ou entité ; et

· vous avez au moins 16 ans.

3.10 Votre concession de licence à adidas pour le contenu fourni par l'utilisateur

En téléchargeant, postant, transmettant, publiant, affichant ou rendant autrement disponible du contenu fourni par l'utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, non exclusive et sans redevance (avec le droit d'accorder une sous-licence) pour utiliser, reproduire, afficher, exécuter, adapter, modifier, publier ou distribuer ce contenu fourni par l'utilisateur en tout ou en partie sous quelque forme, support ou technologie que ce soit (actuellement connu ou développé ultérieurement) faisant partie ou dans le cadre de la Plateforme.

Nous pouvons modifier ou adapter le contenu fourni par l'utilisateur, y compris pour le transmettre, l'afficher ou le distribuer sur les réseaux et pour nous conformer aux exigences des réseaux, services ou autres médias. Nous ou d'autres personnes peuvent, à notre seule discrétion, faire référence à votre nom ou à tout autre identifiant que vous avez fourni lorsque vous postez du contenu fourni par l'utilisateur. Vous vous engagez à ce que la publication et l'utilisation de votre contenu fourni par l'utilisateur ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

3.11 Faculté d'adidas d'utiliser le contenu fourni par l'utilisateur

Tout le contenu fourni par l'utilisateur que vous téléchargez, postez, transmettez, publiez, affichez ou rendez autrement disponible via la Plateforme peut être utilisé par adidas conformément à notre déclaration de confidentialité. adidas se réserve le droit de modifier, condenser, supprimer ou refuser de publier tout contenu fourni par l'utilisateur sur la Plateforme, à sa seule discrétion. adidas ne garantit pas que vous serez en mesure d'éditer ou de supprimer tout contenu fourni par l'utilisateur que vous aurez mis à disposition dans le cadre de la Plateforme. Nous n'avons aucune obligation de garder confidentiel le contenu fourni par l'utilisateur que vous mettez à disposition par le biais de la Plateforme.

3.12 Votre conduite

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables à votre accès et utilisation de la Plateforme. De plus, vous convenez de ne pas :

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou autrement rendre disponible par l'intermédiaire de la Plateforme tout contenu fourni par l’utilisateur dont vous savez qu'il est faux, inexact ou trompeur ;

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou autrement rendre disponible par l'intermédiaire de la Plateforme tout contenu fourni par l'utilisateur qui viole une loi, une ordonnance ou un règlement quelconque (y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui régissent le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la non-discrimination ou la publicité mensongère) ;

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou autrement rendre disponible par l'entremise de la Plateforme tout contenu fourni par l'utilisateur qui est, ou peut raisonnablement être considéré comme étant nuisible, menaçant, abusif, harcelant, délictuel, diffamatoire, vulgaire, obscène, envahissant la vie privée d'autrui, haineux, raciste, ethnique ou autrement répréhensible, ou qui nuit aux mineurs de quelque façon que ce soit ;

· contrefaire des en-têtes ou manipuler d'une autre manière des identifiants afin de dissimuler l'origine de tout contenu fourni par l'utilisateur et transmis via la Plateforme ;

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou autrement rendre disponible par le biais de la Plateforme tout contenu fourni par l’utilisateur que vous n'avez pas le droit de mettre à disposition en vertu d'une loi ou dans le cadre de relations contractuelles ou fiduciaires (comme des informations privilégiées, ou des informations exclusives et confidentielles apprises ou divulguées dans le cadre de relations de travail ou d'accords de non-divulgation) ;

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou autrement rendre disponible par l'entremise de la Plateforme tout contenu fourni par l'utilisateur qui viole un brevet, une marque de commerce, un secret commercial, un droit d'auteur, un droit de publicité ou tout autre droit d'une quelconque partie ;

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou autrement rendre disponible par le biais de la Plateforme toute publicité non sollicitée ou non autorisée, tout matériel promotionnel, « courrier indésirable », « pourriel », « lettres en chaîne », « stratagèmes pyramidaux » ou toute autre forme de sollicitation ;

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou autrement rendre disponible du contenu fourni par un autre utilisateur de la Plateforme (ou une image représentant un tel contenu fourni par l'utilisateur) sur tout autre site Internet, application mobile ou service en ligne sans l'autorisation préalable dudit utilisateur ;

· télécharger, poster, transmettre, publier, afficher ou rendre disponible autrement par le biais de la Plateforme tout matériel contenant des virus logiciels ou autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement d'un logiciel, d'un périphérique informatique ou d'un périphérique de communications ;

· prendre une quelconque mesure qui interfère avec le bon fonctionnement de la Plateforme, compromet la sécurité de la Plateforme ou endommage autrement la Plateforme ou tout matériel ou information disponible par le biais de la Plateforme ;

· tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie ou caractéristique de la Plateforme, à tout autre système ou réseau connecté à la Plateforme, à l'un de nos serveurs ou à ceux de nos fournisseurs de services, ou à l'un des services offerts sur ou par l'intermédiaire de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, par piratage, « exploration » de mots de passe ou tout autre moyen non autorisé ;

· sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de la Plateforme ou de tout réseau connecté à la Plateforme ou contourner les mesures d'authentification sur la Plateforme ou tout réseau connecté à la Plateforme ;

· sans préjudice des dispositions de l'article 3.5, utiliser tout moyen automatisé pour collecter des informations ou du contenu à partir de la Plateforme ou y accéder d'une autre manière, y compris, mais sans s'y limiter, par l'utilisation d'outils techniques connus sous le nom de robots, d'araignées ou de scrapers, sans notre autorisation préalable ;

· recueillir ou collecter et stocker des informations sur d'autres utilisateurs de la Plateforme, y compris les adresses électroniques ;

· installer un quelconque logiciel, fichier ou code qui n'est pas autorisé par l'utilisateur d'un ordinateur ou d'un dispositif, ou qui assume le contrôle de tout ou partie du traitement effectué par un ordinateur ou un dispositif, sans l'autorisation de l'utilisateur de l'ordinateur ou du dispositif ; ou

· interférer ou perturber le fonctionnement de la Plateforme ou des réseaux du serveur connecté à la Plateforme, ou ne pas respecter une quelconque des exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés à la Plateforme.

3.13 Liens vers des sites Internet et services en ligne appartenant à ou contrôlés par des tiers et attributions de tiers

Pour votre commodité, la Plateforme peut contenir des liens vers, ou parfois vous rediriger vers des sites Internet et/ou des services en ligne détenus ou contrôlés par des tiers. De plus, à votre demande, la Plateforme peut se connecter à des sites Internet de réseautage social qui ne sont pas notre propriété ou sous notre contrôle.

Ces sites Internet et ces services en ligne ne sont pas sous notre contrôle, et vous acceptez que nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation des informations, du respect des droits d'auteur, de la légalité, de la décence ou de tout autre aspect de ces sites Internet et services en ligne, y compris leur fonctionnement, ou du contenu affiché sur ces sites ou par leur intermédiaire. L'inclusion d'un tel lien sur la Plateforme n'implique pas que nous approuvons un tel site Internet ou service en ligne, le contenu affiché sur celui-ci ou par son intermédiaire, ou toute association avec ses opérateurs, et vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de tout préjudice qui pourrait survenir en raison de votre accès ou utilisation de tout site Internet lié ou service en ligne.

3.14 Enregistrement et mots de passe

Vous pouvez être autorisé ou tenu de vous inscrire ou d'obtenir un code d'accès et un mot de passe avant de pouvoir accéder à certaines pages de la Plateforme. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les utilisations de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et/ou de votre compte, que vous l'ayez autorisé ou non. Vous vous engagez à nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur, mot de passe ou compte, ou de toute autre violation de la sécurité impliquant l'accès à la Plateforme par le biais de votre compte. Vous reconnaissez que vous pouvez être tenu responsable de toute perte ou préjudice subi par nous ou toute autre personne ou entité en raison de l'utilisation par une autre personne de votre nom d'utilisateur, mot de passe ou compte par suite de votre incapacité à prendre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations de votre compte.

3.15 Fonctionnement de la Plateforme et résiliation du présent contrat

Nous nous réservons le droit de procéder à l'une ou l'autre des actions suivantes, en tout temps, à notre entière discrétion, avec ou sans préavis : (i) modifier, suspendre ou mettre fin à l'exploitation de la Plateforme ou de toute partie de la Plateforme ou du contrat entre vous et nous en vertu des présentes Conditions d'utilisation, ou mettre fin à votre accès à la Plateforme, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s' y limiter, en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation ; (ii) modifier ou changer la Plateforme ou toute partie de la Plateforme ; (iii) interrompre le fonctionnement régulier de la Plateforme ou toute partie de la Plateforme, si nécessaire pour effectuer une maintenance de routine ou non, pour corriger des erreurs ou effectuer d'autres changements sur la Plateforme nécessaires pour, entre autres, modifier l'environnement technique ou les fonctionnalités, faire évoluer le nombre d'utilisateurs ou améliorer les services.

En cas de résiliation du contrat en vertu des présentes conditions d'utilisation pour quelque raison que ce soit :

· tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions d'utilisation prennent fin ;

· vous devez cesser immédiatement toutes les activités autorisées par les présentes Conditions d'utilisation, y compris votre utilisation de la Plateforme ;

· vous devez immédiatement supprimer ou retirer la Plateforme de votre (vos) appareil(s) et détruire immédiatement toutes les copies, complètes ou partielles de la Plateforme alors en votre possession, sous votre garde ou votre contrôle et, sur demande de notre part, nous certifier (ou à notre mandataire) que vous l'avez fait.

Vous pouvez résilier le présent contrat à tout moment sans préavis et pour quelque raison que ce soit en désinstallant l'App. Les méthodes de désinstallation varient selon votre appareil. Pour désinstaller l'App, veuillez utiliser le gestionnaire d'application fourni avec votre appareil ou consulter le manuel de votre appareil pour référence.

Les articles intitulés « Votre concession de licence à adidas pour le contenu fourni par l'utilisateur » et « Notre responsabilité pour les pertes ou dommages subis par vous » continueront de s'appliquer après la fin du présent contrat en vertu des présentes conditions d'utilisation.

3.16 Accès à la Plateforme

Ni adidas, ni aucun de ses affiliés respectifs ne garantissent que les fonctions contenues dans la Plateforme seront ininterrompues ou exemptes d'erreurs ou que les défauts seront corrigés.

Nous pouvons suspendre, retirer, cesser ou modifier tout ou partie de la Plateforme sans préavis.

3.17 Notre responsabilité en cas de perte ou de dommages subis par vous

Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles que nous pourrions occasionner. Si nous ne nous conformons pas aux présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont prévisibles du fait que nous avons enfreint lesdites conditions ou que nous n'avons pas fait preuve de diligence et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui ne sont pas prévisibles. Les pertes ou dommages sont prévisibles s'il est évident que cela se produira ou si, au moment où vous avez accepté les présentes conditions, nous et vous saviez que cela pourrait se produire.

Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous dans les cas où il serait illégal de le faire. Ceci inclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

Si un contenu numérique défectueux que nous avons fourni endommage un appareil ou un contenu numérique qui vous appartient, nous réparerons le dommage ou vous indemniserons. Toutefois, nous ne serons pas responsables des dommages que vous auriez pu éviter en suivant nos conseils d'appliquer une mise à jour qui vous est offerte gratuitement ou des dommages causés par le fait que vous n'avez pas suivi correctement les instructions d'installation ou que vous n'avez pas mis en place les exigences minimales du système que nous avons recommandées.

La Plateforme est prévue pour un usage domestique et privé. Au cas où vous utiliseriez la Plateforme à des fins commerciales ou de revente, quel qu'elles soient, nous ne serions aucunement responsables de toute perte de profit, perte d'exploitation, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

3.18 Même si nous retardons l'exécution de ce contrat, nous pouvons toujours l'appliquer plus tard

Même si nous retardons l'exécution de ce contrat, nous pouvons encore le faire plus tard. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu de ces conditions ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous pour avoir rompu ce contrat, cela ne signifie pas que vous êtes dispensé de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure.

4. CONDITIONS D'ACHAT DE CONTENU ET SERVICES NUMÉRIQUES

4.1 Quand les présentes conditions d'achat s'appliquent-elles ?

Les présentes Conditions d'achat s'appliquent lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel en échange de l'accès à notre Plateforme et de son utilisation. Le présent chapitre 4 ne s'applique pas lorsque nous collectons vos données à caractère personnel exclusivement pour vous fournir un contenu numérique ou un service numérique ou dans le seul but de répondre à des exigences légales, ou lorsque nous collectons des métadonnées uniquement en vertu du droit applicable. Vous acceptez ces Conditions d'achat lorsque vous commencez à utiliser la Plateforme, par exemple en créant un compte adidas. Il n'est possible de déroger à ces Conditions d'achat que si nous l'acceptons par écrit.

Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes Conditions d'achat, n'accédez pas à la Plateforme et ne l'utilisez pas.

4.2 Conformité ; mises à jour

Pour adidas, la qualité est primordiale et nous avons l'obligation légale de nous assurer que notre Plate-forme est conforme au contrat.

Dans le cadre de cette obligation légale, nous vous proposerons et vous demanderons, de temps à autre, d'installer des mises à jour techniques et de sécurité. Il est de votre responsabilité d'installer ces mises à jour sans délai et de mettre à jour le système d'exploitation de votre appareil final si cela est nécessaire pour ces mises à jour. Nous ne serons pas responsables de tout défaut de conformité de la Plateforme résultant de l'absence de la mise à jour pertinente lorsque vous n'installez pas la mise à jour que nous vous avons fournie.

Si notre Plateforme n'est pas conforme au contrat de vente, vous avez le droit de faire corriger ce défaut. Votre droit de faire valoir le défaut de conformité expire deux (2) ans après la livraison de la Plateforme. Vous coopérerez raisonnablement avec nous pour évaluer si la cause du défaut de conformité réside dans votre environnement numérique. Si vous ne fournissez pas cette coopération, la charge de la preuve de toute conformité vous incombera.

4.3 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le contrat a été conclu (« Délai de rétractation ») sans donner de motif.

Pour respecter le Délai de rétractation, vous devez nous informer du fait que vous exercez votre droit de rétractation avant l'expiration du Délai de rétractation.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (adidas (Benelux) B.V.., c/o adidas Customer Service, Withdrawal Department, Hoogoorddreef 9a, 1101 BA Amsterdam, Pays-Bas) en envoyant une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal) indiquant votre décision de rétractation du contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en annexe 1 aux présentes Conditions générales, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également vous rétracter du contrat de vente par voie électronique en remplissant la déclaration de rétractation explicite sur notre Plateforme à l'adresse https://www.contactus.adidas.com/EMEA/ContactUs?country=BE&brand=adidas&language=fr ou en supprimant votre compte en allant dans les « Paramètres de données » en bas de la page de notre site Internet et en sélectionnant l'option « Supprimer mes données et mon compte » dans le Délai de rétractation. Si vous choisissez une de ces deux options, nous vous confirmerons la réception de votre rétractation par e-mail.

4.4 Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, vous n’aurez plus accès à la Plateforme et vous devrez vous abstenir de l’utiliser et de la mettre à la disposition de tiers.

Si vous vous rétractez du contrat, nous nous abstiendrons d'utiliser tout Contenu fourni par l'utilisateur, qui n'est pas considéré comme des données à caractère personnel, qui a été fourni ou créé par vous lors de l'utilisation de la Plateforme, sauf si ce Contenu fourni par l'utilisateur :

n'a aucune utilité en dehors du contexte de la Plateforme,
est exclusivement lié à votre utilisation de la Plateforme,
a été agrégé par nous avec d'autres données et ne peut pas être désagrégé, ou ne peut l'être qu'au prix d'un effort disproportionné, ou
a été généré par vous avec d'autres clients, à condition que les autres clients puissent toujours utiliser le Contenu fourni par l'utilisateur.

À votre demande, nous mettrons à votre disposition tout Contenu fourni par l'utilisateur, qui ne peut être considéré comme des données à caractère personnel, qui a été fourni ou créé par vous lors de l'utilisation de la Plateforme, sauf dans les situations (i), (ii) et (iii) mentionnées ci-dessus.

Si vous choisissez l'option de supprimer votre compte (par « Supprimer les données et mon compte » comme stipulé au point 4.3 ci-dessus) pour vous rétracter du contrat de vente et que vous souhaitez recevoir une copie de tout Contenu fourni par l'utilisateur, y compris des données à caractère personnel, veillez à les télécharger avant de supprimer votre compte en vous rendant dans les « Paramètres des données » en bas de la page de notre site Internet et en sélectionnant l'option « Envoyez-moi mes données » ou « Envoyez-moi mes données lisibles par machine ».

Veuillez noter que si vous avez demandé une copie de vos données que nous traitons, votre compte ne peut être supprimé qu'une fois l'exportation effectuée, sinon, nous ne pourrions plus répondre à cette demande.

Pour les conséquences de la rétraction concernant tout Contenu fourni par l'utilisateur qui est qualifié de données à caractère personnel, les dispositions de la déclaration de confidentialité s'appliquent.

4.5 Contenu fourni par l'utilisateur ; conséquences d'une résiliation

Sans préjudice de ce qui précède, si vous avez téléchargé, posté, transmis, publié, affiché ou autrement mis à disposition par le biais de la Plateforme du Contenu fourni par l'utilisateur, ce qui suit s'applique en cas de résiliation du contrat d'achat :

· Les droits accordés conformément à l’article 3.11 en relation avec le contenu fourni par l'utilisateur, qui n'est pas une donnée à caractère personnel, expirent. Ceci ne s'applique toutefois pas si ce contenu fourni par l'utilisateur :

i. n'a aucune utilité en dehors du contexte de la Plateforme,

ii. est exclusivement lié à votre utilisation de la plate-forme,

iii. a été agrégé par nous avec d'autres données et ne peut pas être désagrégé ou ne peut être désagrégé qu'au prix d'un effort disproportionné ; ou

iv. a été généré par vous avec d'autres clients, à condition que les autres clients puissent toujours utiliser le contenu fourni par l'utilisateur.

Nous vous fournirons, à votre demande, le Contenu fourni par l'utilisateur, qui n'est pas constitué de données à caractère personnel, gratuitement, dans un délai raisonnable et dans un format commun et lisible par machine après la prise d'effet de la résiliation. Ceci ne s'applique pas dans les situations visées aux points (i), (ii) et (iii) de l’article 4.5 mentionnés ci-dessus.

Pour le contenu fourni par l'utilisateur contenant des données à caractère personnel, les dispositions de la déclaration de confidentialité de la Plateforme prévaudront.

5. DIVERS

5.1 Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou commentaires au sujet de la Plateforme ou des Conditions générales d'adidas ou si vous souhaitez introduire une réclamation, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle en utilisant les coordonnées reprises dans la section Aide de la Plateforme.

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :

Customer Service
Hoogoorddreef 9A, 110 BA Amsterdam, Pays- Bas

5.2 Conflit de conditions

En cas de contradiction entre les Conditions générales d'adidas et tout contenu figurant dans d'autres parties de la Plateforme ou dans des liens, les Conditions générales d'adidas reprises dans le présent document prévalent.

5.3 Amendements aux Conditions générales d'adidas

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.

L'utilisation de cette Plateforme ainsi que tout contrat d'achat exécuté entre vous et nous sont soumis à l'application des Conditions générales d'adidas dans la version en vigueur au moment où vous passez la commande par le biais de la présente Plateforme, ou en vigueur le jour où vous surfez sur la présente Plateforme (selon le cas).

Veuillez vérifier régulièrement les Conditions générales d'adidas quant à des changements.

5.4 Protection des données

adidas respecte totalement la vie privée des personnes qui accèdent à et utilisent la Plateforme. Vos données à caractère personnel seront collectées et utilisées pour remplir les obligations contractuelles nécessaires décrites dans les présentes Conditions générales. Pour des détails sur la façon dont nous employons des cookies, le type d'informations que nous collectons, comment et dans quel but nous utilisons vos informations et dans quelles circonstances nous révélons les informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

5.5 Nullité de clause

Chacune des clauses des Conditions générales d'adidas sera interprétée séparément et indépendamment des autres. Au cas où une quelconque disposition serait considérée comme non valide, nulle ou inapplicable en quelque façon, ladite disposition serait considérée comme distincte de et n'affecterait pas l'applicabilité d’une quelconque autre disposition des présentes Conditions générales d'adidas.

5.6 Sous-traitance et cession

adidas se réserve le droit de sous-traiter, transférer, céder ou nover l’ensemble ou un quelconque de ses droits et obligations des présentes Conditions générales d'adidas à condition que vos droits au titre des Conditions générales d'adidas ne soient pas affectés. Vous ne pouvez pas sous-traiter, céder ou transférer de quelque façon que ce soit un quelconque de vos droits ou obligation au titre des Conditions générales d'adidas sans notre autorisation écrite.

5.7 Cas de force majeure

adidas ne sera pas tenue pour responsable de tout retard ou incapacité d’exécution ou de respect de ses obligations au titre des Conditions générales d’adidas si ledit retard ou ladite incapacité résulte d’une cause qui échappe au contrôle raisonnable d'adidas.

5.8 Droit et juridiction applicables

Les Conditions générales d’adidas seront régies par le droit néerlandais. Le droit néerlandais s'applique au contrat de vente, à l'exclusion de la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Ceci n'affecte pas les droits obligatoires applicables en vertu de la loi de votre pays de résidence.

Vous pouvez porter tout litige qui pourrait survenir en vertu des présentes Conditions générales - à votre discrétion - soit devant le tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas, soit devant le tribunal compétent de votre pays de résidence habituelle si ce pays est un État membre de l'UE, ces tribunaux étant - à l'exclusion de tout autre tribunal - compétents pour trancher un tel litige. adidas portera tout litige qui pourrait surgir en vertu des présentes Conditions générales de vente devant le tribunal compétent de votre pays de résidence habituelle si celui-ci se trouve dans un État membre de l'UE, ou devant le tribunal compétent d'Amsterdam, Pays-Bas.

5.9 Informations concernant les piles/batteries

Certains des Produits vendus par adidas contiennent des piles.

Les batteries et piles rechargeables qui contiennent des substances dangereuses sont clairement identifiées par le symbole d'une poubelle barrée d’une croix. Les désignations chimiques des substances dangereuses correspondantes peuvent être indiquées sous le symbole de la poubelle barrée d’une croix. Les exemples incluent le plomb (Pb), le cadmium (Cd) et le mercure (Hg).

Les vieilles batteries et piles rechargeables usagées ne doivent pas être jetées avec les déchets ménagers normaux. Elles peuvent être remises gratuitement à un point de collecte ou dans un magasin. Vous pouvez également retourner personnellement les batteries et les piles rechargeables achetées (sans appareil) à nos bureaux. Veuillez ne pas renvoyer de pile/batterie par la poste.

Version décembre 2022

ANNEXE 1 aux présentes Conditions générales

Formulaire de rétractation type

À l’attention de :

adidas Benelux B.V.
c/o adidas Customer Service,
Returns department,
Hoogoorddreef 9A, 1101 BA Amsterdam, Pays- Bas

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous

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Commandé le* /reçu le* :

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Nom du ou des consommateurs et numéro de commande :

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Adresse du ou des consommateurs :

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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

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(*) Biffez la mention inutile